법, 규정 준수
어디 의사에 대해 불평하는? 어떻게 의사에게 불만을 작성하는 방법 : 예
우리는 모든 일이 우리 나라에서 약 스탠드 방법을 알고있다. 간호사와 의사의 촌티 나는 방법은 이미 구소련의 주민의 머리에 박혀 특히 영감을 신뢰하지 않습니다. 무례하지만 - 빙산의 일각이며 무시 할 수없는 무언가가 있었다? 어디 의사에 대해 불평하는? 그리고 공식적으로, 그리고 것이 바람직하다 - 상호 행동으로? 즉,이 질문에 대한 답이며,이 문서에서 어떻게 당신이 할 수있는 자세한 내용을 고려한다.
정확하고 유용
전문성의 부족은 근절되어야한다. 하나가 발견 된 경우 그래서, 당신은 즉시 작성하는 방법, 질문을해야 의사에게 불만 사항을 제대로하고 유용하게 끝낼 수 있습니다.
많은 사람들은 사물을있는 그대로 남겨하는 것을 선호합니다. 다른 사람은 간단하게 위치를 의사에 대해 불평하는 모른다. 그러나 모든 시민의 법률이 그러한 권리를 부여.
시작하려면, 당신은 의사에 대한 불만을 제기 할 수있는 경우를 고려한다.
의료 노동자의 의무
의학 분야에서의 작업은 도덕적, 윤리적 기준에 밀접하게 관련이있다. 이 거칠기와 무례는 의사 수용 할 수없는 것을 의미합니다. 그것은 직업의 책임뿐만 아니라 치료뿐만 아니라 질병의 예방이다 건강한 생활 습관의 홍보.
자신의 환자에 대한 의사의 관심에서 수행 활동은 다른 것들 사이에있는,에 의해, 의료 기밀 유지, 관리 및 책임을 의미합니다. 어떤 방법으로 이러한 항목 중 하나라도 위반 한 경우, 의사에게 불평하는 위치의 질문은 매우 관련이있다.
불만의 일반적인 원인
우리가 불만이 쓴 이유를 지정할 수 있습니다 :
- 의료 지원은 후반 제공된 또는 전혀 제공되지 않았습니다;
- 의사는 오진있다;
- 의료 장교는 환자를 취할 거부;
- 잘못 처리를 규정;
- 과실;
- 치료 비용은 사물의 현재 상태에 해당하지 않았다;
- 수술의 부정적인 영향;
- 촌티 나는 태도.
법률 제정
공식 문서 처리 (정확하게 초안을 작성하는 경우 불만도, 자신의 번호에 포함) 할 때, 그래서 자신의 입안, 채택 및 규제 입법 행위를 참조하시기 바랍니다. 당신이 법적 프레임 워크를 모르는 제대로 경우 N. 어떻게 의사에게 불만을 작성하는 ?
의료에 관한 기본 인권은 러시아 헌법 제 41 문서에 나와 있습니다. 또한, 한 지점 또는 근무 의사의 또 다른 태만 접촉, 자신의 불만에 시민 분명히 형사 책임에 참여 의무관을 의미 형법의 기사를 호출 할 수 있습니다.
형법
문제의 형법의 특정 기사의 어떤 종류의 불만은 의사의 행동에 이루어진 경우?
- 2 (심각도 변화의) 부주의에 의한 건강 피해의 형벌을 참조하는 백열여덟번째 기사, 4;
- 한다고 이백 제 36 조, 2 위생 - 역학적 규범의 비 준수;
- 이백아흔 제의 과실 세의 첫 두 부분;
- 자신의 건강 위험에 환자에 대한 정보의 원천 징수를 의미 이백서른 칠 기사의 제 2 부.
불만의 내용에 따라, 컴파일러는 하나이 기사의 더 참조 할 수 있습니다. 그리고이 법적 근거의 사용은 사전에 시험 순서 가능하며, 법원에 의한 사건의 직접 검사하는 동안. 미리 경고 - forearmed입니다! 모든 사람은 말을 기억? 이 경우,이 조언을 사전에 준비하고 자신의 권리와 건강 전문가의 업무에 대한 지식의 "팔"하는 것을 의미한다.
그것은 "무엇을", 또한 "여기서"뿐만 아니라
우리가 의사에 대해 불평하는 위치의 질문으로 돌아가 보자. (그리고 때로는 필요!) 할 수 있습니다 빈 인수 및 토론 시간과 신경을 낭비하지 않고 즉시 적용하려면 각각의 여러 적합한 경우가 있습니다.
일반적으로, 의료 등의 구조, 임의의 다른 상태에, 계층 구조. 그런데 보건 러시아 행정부 - 사다리의 가장 높은 단계. 불만 아래 단계에서 상승하도록 권고합니다.
- 병원 의사에 대해 불평하는 첫 번째 장소는 관리 사무소입니다. 경우는 더 심각한 차례 소요 경우 - 헤드 의사로 이동합니다. 즉시 필요가 보통이 없기 때문에 "머리 위로 점프".
- 기관 / 기관의 장에게 직접 불만을 연출, 지역, 지방, 지방 자치 건강 부서 : 다음 수준을 따르십시오.
- 문제가 지역 수준에서 해결할 수없는 경우, 다음 단계는 중앙 보건 당국이됩니다.
방법 불만
우리는 의사 클리닉 / 병원 / 기타 의료 제공자에 대해 불평하는 곳 렸습니다. 그러나 당신은 또한 불만을 제기하는 방법을 알고 있어야합니다.
- 의사에게 불만을 작성하는 방법을 궁금해하고 문서의 준비 후 개인적으로 문제의 심각도에 따라 적절한 권한을 취할 (전항에서 알 수있는 바와 같이, 그것은 최고 의사 및 보건 러시아 행정부 될 수있다).
- 등록 된 편지의 서비스를 사용합니다. 이 옵션을 선택하여 제출되었음을 증명하기 위해 "실수로 손실", 배달 영수증을 유지하는 것이 중요합니다 점에 유의하시기 바랍니다, 또는 불만을 수행 할 수 있습니다, 그것은 문제가 될 것입니다.
- 이메일.
- 교육부의 웹 사이트에 (경우, 예를 들어, 불만입니다 최고 의사, 그리고 무례하지 작은 시험, 부서의 머리를 역임).
네 가지 경우에, 공식 문서 발행과는 공식적인 반응을 것으로 예상된다. 불만을 고려하여 약관 - 보통 한 달 이내. 문서가 응답 형태를 지정하지 않는 경우, 요청 무엇에, 동일합니다.
상황이 심각한 차례를 취할 경우
물론, 주요 문제는 의사에 대해 불평을 그만큼했다고 생각합니다. 그러나 사실 관련 기관 (할 수있다) 반응 할 사실이 아니다. 즉, 검찰 -이 경우 문서는 공공 기관과 자신의 작품을 감독하는 훨씬 더 심각한 신체로 전송됩니다.
제출 검찰에 응용 프로그램 - 시민의 정당한 권리,하지만 이러한 불만은 의사 / S에 대한 불만에 응답하지 않았다 법원에 처음에 제출해야합니다.
제대로 컴파일
아이의 의사 나 다른 의료 직원에 대해 불평하는 위치에 반영, 문서가 모든 요구 사항에 따라 만들 것을 기억해야한다. 불만은 자신의 규칙을 준수해야합니다 특징.
정확히 무슨, 다음과 같습니다 :
- 불만은 A4 한 장에 이루어진다. 물론 그가 깨끗하고 부드럽게해야한다고 말할 수 있습니다.
- 시트의 오른쪽 상단 모서리는 조직의 전체 이름이나 불만이 전달되는 기관을 포함해야합니다. 이것은, 덧붙여 말하자면, 이런 종류의 모든 문서의 도면까지 중요한 요구 사항이다. 주소의 이름을 명확히하기 위해 가정 함께 - 도시 이름, 거리, 인덱스도 가득합니다.
- 즉시 그 후 표시 불만이되어야한다 누구에서 - 이름, 성 및 딴, 주소, 전화 형태의 연락처 (이메일 여전히 전자 우편 상자, 메일 인 경우).
- "불만"- 시트의 중앙에는 항상이 경우, 문서의 이름을 기록됩니다.
- 그냥 아래의 응용 프로그램의 본질을 설명합니다. 쓰기 스타일 - 건조는 공식은 모든 사실의 상세하고 정확한 설명을 의존하지만 별명과 불필요한 정보없이. 분명 어떤 권리가 침해하고 누구에 의해, 어떤 부서에서 (이름, 방 번호 및 t.) 기관의 (마지막 이름과 의사의 이름과 전문성의 표시와 함께) 한 이름을하는 것이 중요하다. 이것은 의사의 병원, 병원, 또는 꿀에 대한 불만이다. 센터. 예를 들어 - 성인 클리닉 № 6, 치료사 등의 ...
- 이 응용 프로그램에 연결 및 / 또는 위법 행위, 과실 등의 증거를 설명 할 수있다.
- 또한, 공급은 계정에 위의 모든 고려 필요 불만을 작성해야합니다. 요구 사항은 본 법안과 비교해야한다. 당신이 응답이 불만을 제출 한 조직을 취해야 지정할 때 무슨 일이 있었는지의 설명에 같은 특정 문서를 참조하는 것이 나쁘게, 그리고하지 마십시오.
- 시트의 하단에 날짜와 서명은 문서가 유효합니다.
이미 확실히 유지하는 것입니다 그 중 하나가 두 개의 동일한 사본 불만을해야이 문서에서 언급했다. 일반적으로 이러한 문서 텍스트의 두 페이지를 초과하지 않습니다. 이 금액은 모두 본질적으로 감정 불만을 피할해야하기 때문에 설명하기에 충분하다.
스타일과 수요의 원칙의 사양 - 이름과 사실. 불만은 형법, 사람의 이런 저런 글을 위반하는 사람들 특정에 제출해야합니다. 단순히 전체 병원이나 건강 관리 시스템을 부과하고 모든 죄악을했다 될 문서를 작성하는 부적합.
예
다음은 법원에 회사에 불만을 만드는 예입니다. 기사에서 언급 한 바와 같이이는 "심각한 행동"입니다.
도시의 지방 법원 (이름)
원고 : (이름)
(전체 주소 - 도시, 거리, 집)
전화. (수)
피고 : (기관의 법적 이름)
(법적 주소)
전화. (수)
청구의 진술
도덕적 손상에 대한 서비스의 제공에 대한 계약뿐만 아니라 손해 배상금의 지불 및 보상을 취소합니다
에서에서 2011 년 6 월 19 2015 년 내 최고 치아 설립 세라믹 - 금속 씰에 (주소)에 위치, (의료 기관이있는 응용 프로그램이 제출합니다)를. 은 최대 1 년 보증을 가정 하였다으로이 서비스는 13 000의 전체 차원에서 지급하고있다.
2016년 11월 18일 나는 (설립)에 다시 적용하는 주장이 시간을 강제 : 씰이 명백한 어둡게 지적에 반점이 양식을 잃고 시작합니다. 이 모든 보증을 제공하지 않았다,하지만 시간이 종료되지 않았습니다. 나는 다시 의료 서비스를 수행하고 무료 위의 단점을 제거하기 위해 피고를 물었다.
(확립)는 I는 밀봉 동작 조건을 위반 사실이라고 주장 거절했다. 단단한 음식 (예를 들어, 너트) - 색상 변화는 커피, 차, 와인, 모양의 변화와 같은 음료를 설명했다. 헤드 의사 서명 또한 내부 문서의 설립 함 응답자 :있는 시일 그것에 보증 끝나기 전에 해치게 수 있기 때문에, 상기의 가능한 원인을 나열 (서명 된 날짜와 문서의 이름).
그러나 예술에서. 소비자 보호 집행의 법의 (4) 계약에 해당하는 품질있는 고객 서비스를 제공 할 의무가있다. 특정 조건의 서비스에 부과하는 문서가있는 경우, 계약자는 그들에 대해 고객에게 알려 착수한다.
나는 서비스의 제공을위한 계약을 체결 한 (기관 이름)이있을 때, 그것은 다른 치아와 관련하여 나의 소원에게 가까운 색상 충전물을 언급했다. 요구 사항은 내 의료 기록에 복제됩니다.
N. 3 큰술 기준으로합니다. 그들이 보증이 끝나기 전에 확인 된 경우 러시아 민법, 작업 (서비스)의 고객 (724), 작업 (서비스)의 결과의 결함과 연결 주장을 제시 할 권리를 가진다. 이 법에 따라, 나는 무료로 반복 처리 또는 보상 물적 자원에 대한 (손실의 형태로 또는 비용의 부족을) 요구할 수있는 권리가 있습니다.
피고가 용어 응답을 위반 때문에, 나는 지연의 매일 서비스의 가격의 3 %의 벌금을 지불 할 수 있기를 바랍니다. 2016년 11월 18일에 그 주장의 것을 고려 나는 피고에게 두 번째 의료 서비스를 유지하기 위해 오일의 기간을 주었지만 지금까지이 지연 시간, 제작되지 않은 - 팔십오일. 그래서, 벌금 11 800 루블이 될 것입니다.
내 불만에 대한 응답은 내부 문서 (기관 및 문서의 이름) 내가 처리 계약을 수행하기위한 준비에 정통하지 않은이었다. 이 항을 위반합니다. 2, 예술. 소비자 보호에 관한 법률 (12)은 kotoromy에 따라 피고는 서비스에 대한 완전하고 정확한 정보를 나에게 제공 할 의무가되었다. 계약자는 그렇게 실패 할 경우 같은 법에 따르면, 그는 결과에 대한 책임을지지 않습니다.
제 (기관 이름) 아직 내 요구에 응답하지 않았기 때문에, 나는 때문에 밀봉 원래 목적의 손실 불편합니다. 따라서, 나는 또한 25 000 루블의 양에 도덕적 손해에 대한 수요 및 보상.
상기 내용을 토대로, 나는 법원에 요청 :
1) 2015년 6월 19일의 계약을 해지합니다.;
2) 본 문에 지정된 차원의 서비스 페널티 비용과 보상 (000 + 13 + 11 000 25 49 000 = 000)에 대한 보상 피고 복구한다.
2016년 2월 21일 /(F.I.O. 원고) 원고의 / (서명).
또한 어떤 법적 대리인으로 할 수있는 불만 사항을 서면으로 그 도움을 기억할 필요가있다. 유사한 서비스를 제공하는 회사도 있습니다.
아파하지 마세요!
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