어떻게 보증이 적용되는 전화기에 돈을 반환? 전화 보증에 항

상품 및 서비스와 관련된 문제는 항상 사람에 관심이 있습니다. 러시아, 소비자의 권리를 보호에도 특별법합니다. 그것은이라고합니다 - "소비자의 권리 보호에.

오늘 우리는 휴대 전화의 보증을 환불하는 방법을 배우게됩니다. 그렇게 할 경우에도 가능합니까? 어떠한 경우에도 돈을 반환하고, 무엇을 아래 것 - 존재하지? 이 모든 질문에 대한 답변은 아래와됩니다. 무엇보다도, 우리는 아직 만료되지 않은 보증을 가지고 전화를 쓰기 규칙의 요구를 충족 할 수있을 것입니다. 프로세스의 어떤 기능주의해야 할 사항? 모든 잠재적 인 구매자를 기억하기 위해 연구 절차에 대한 무엇 있나요?

보증 - ...

우선 무엇 보증 기간을 이해한다. 이 용어로 지금까지 장비를 구입 한 모든 사람에 대해 잘 알고 있어야합니다. 특히 기술적 구성을 복잡.

보증 기간 - 제품의 제조업체 요금 수리, 또는 진단 장치 구성 요소의 교체 무료있는 시간. 이러한 문서는 모든 기기 및 시스템에 적용됩니다. 여기 전화도 예외는 아니다. 또한 적절한 인증서를 발급.

그래서 당신은 전화에 보증 제공? 설정 한 시간 (통상 12 개월) 이내에, 구매자는 다음을 할 수 있습니다

• 서비스 센터에서 무료 진단 장치를 수행하는;
• 동일에 파손 또는 고장난 휴대폰을 교체;
• 서비스 센터에 수리 무료 장치.

이 논문은 모든 장치에 표준 장비의 필수 부분이다. 구매자는 관련의 가용성 확인해야 보증서를. 그렇지 않은 경우, 전화 구매를하지 않는 것이 좋습니다. 결국, 경우 시민의 무상 수리 또는 교체에 대한 권리는하지 않습니다. 그것은이 의견은 대다수의 사람들에 의해 공유됩니다. 정말인가?

대체 할 수있는 기회가있다

이 기능을 이해하기 위해서는, 당신은 당신이 당신의 전화 보증을 변경할 수 있는지 여부를 대답해야합니다. 어떻게 이런 아이디어는 법적인가?

러시아에서 변경하고 보증 무료로 제품을 수리 할 수 없습니다. 이것은 잘못된 스마트 폰이 이론적으로는 가능 교체 할 것을 의미한다. 실제로 이것은 단지 그렇게 간단하지 않다. 특히 당신이 계정에 특정 요인을 고려하지 않는 경우. 다음으로, 우리는이 문제에 대한 미래를위한 다양한 옵션을 고려할 것입니다. 수프를 거래 교환하지하는 휴대폰 매장은 무엇 트릭입니까? 어떻게 환불을 청구하고 결함이있는 제품에 대한 환불을 얻으려면? 당신이 그런 상황을 미리 준비한다면 (가 항상 할 것을 권장합니다), 많은 어려움없이 아이디어를 실현할 수있다. 중요한 것은 자신의 권리를 알고 그리고 사기꾼 트릭 판매자로 진행.

즉 유용 할 수 있습니다

어떻게 보증이 적용되는 전화기에 돈을 반환? 기억해야 할 첫 번째 규칙은, - 모든 문서 및 서류의 보존이다. 각 구매자는 특정 장치 세트 가게에서 구입. 그리고 그것은 계속해야합니다. 그렇지 않으면, 환불이나 교환은 문제가 될 수 있습니다.

원칙적으로, 휴대 전화와 상자에서 찾을 수 있습니다 :

• 장치 자체;
• 배터리 충전기;
• 배터리;
• 운영 지침;
• PC에 (USB)에 연결하기위한 케이블;
• 전화로 보증서, 그 사람은 샀다.

후자 악기의 존재는 모든 구매자를 염려해야한다. 이미 언급 한 바와 같이, 보증이없는 상태에서 구입을 자제하는 것이 좋습니다. 이러한 모든 구성 요소를 저장할 (일부 스마트 폰은 또한 보호 필름이나 헤드셋과 같은 부속품이). 그것은 상자 바람직하다.

수표의 계산 외에 구매자에게 주어질 것이다. 당신이 돌아가거나 스마트 폰을 교환하고 싶은 경우는, 필수 속성입니다. 이 거래의 증거의 일종이다. 어떤 접수하지? 그런 다음 우리는 모든 작업의 구현을 잊을 수 있습니다. 그게 없으면, 특정 가게에서 전화를 구입하는 것은 실패 할 증명한다.

적절한 품질

연구 문제의 큰 역할은 제품의 품질을한다. 어떻게 보증이 적용되는 전화기에 돈을 반환? 결정적인 행동하기 전에 구매자는 주장에 대한 이유에 대해 생각해야한다.

문제는 지금까지 좋은 품질의 제품을 반환 할 수 있다는 것입니다. 그러나 특정 상황과 시간 제약에서. 그것은 무슨 일입니까?

모든 스마트 폰 적절한 품질은 다음과 같은 경우 상점에 반환 요청 :

• 장치는 색상, 모양이나 크기에 따라 오지 않는다;
• 상품은, 완전히 프리젠 테이션을 유지, 사용 된 모든 공장 씰 및 플러그를 가지고 있지 않습니다.

그리고 어떤 문제의 제한에 대한? 구매자는 거래일로부터 14 일 이내에 가게에 모바일 장치를 반환 할 수 있습니다. 이 규칙은 소비자의 권리 보호에 "법에 의해 규제된다. 이 스마트 폰에 결함이없는 경우에 당신은 여전히 돌아와서 다시 돈을받을 수 있다는 것을 의미한다.

좋은 품질의 기술적으로 복잡한 항목

어떻게 보증이 적용되는 전화기에 돈을 반환? 사실, 모든 것이 보이는 것만 큼 쉬운 일이 아닙니다. 문제는 스마트 폰이 기술적으로 정교한 제품 목록에 포함되어 있다는 것입니다. 따라서, 구매자와 판매자는 종종 의견 차이가있다.

규칙에 따르면, 그들이 보증하는 경우 좋은 품질의 기술적으로 정교한 제품은 될 수 없다 돌아갑니다. 따라서, 작업의 구현에 대해 잊지 수 있습니다. 반품 또는 교환은 이러한 장치에만 저장 착수 조치의 틀 내에서 가능할 것이다. 또는 선의의 판매자입니다.

그러나 기술적으로 어려운 부적절한 품질의 제품 교환 또는 반환 할 수 있습니다. 특정 특성과 뉘앙스.

부적절한 품질 복잡한 장비

당신은 전화 품질이 좋지를 반환 무엇을해야하는 경우? 법에 따라,이 경우 기술적으로 복잡한 제품은 구매 일로부터 15 일 이내에 교환된다. 그런 다음이 좋아, 구매자는 잃었다.

그러나 어디에나 예외가 있습니다. 교환 또는 다음과 같은 경우에있을 수 있습니다 마감 후 품질이 좋지 기술적으로 정교한 제품에 대한 비용을 요청하려면 :

• 스마트 폰이 크게 파손 (결혼을) 발견;
• 결함의 수정에 대한 기한을 위반 한 (수술 45 일 부여);
• 보증 기간 동안 경우, 장치 인해 일정 수리 및 결함 장치에 양이 30 일 이상 사용할 수 없습니다.

이 문제에 더 이상 규칙 없음. 는 스마트 폰을 구입 한 날로부터 15 일 이상 지났 경우 약간의 파손이나 결함으로, 이에 동의해야합니다.

부적절한 품질의 제품 소개

이제 일반적인 상황에 대해 조금. 무엇 깨진 전화 보증에 따른 경우? 그것을 반환 할 수 있습니까?

으로 러시아어 구매자가 부적절한 품질의 제품에 대해 돈을 요구할 수에 말했다되었습니다. 그리고 보증 기간을 위해 그것을 가능하게합니다. 이전에 제안 된 시간 제약은 100 %가 수리 할 수있는 장치와 관련이있는.

보증 기간 동안의 고장 또는 파손 반환 전화 - 각 고객의 정당한 권리입니다. 판매자가 수술을 거부하는 경우, 당신은 그에게 불평을 할 수 있습니다. 무엇 소요 된 돈을 돌려받을 할까?

연락하기

모든 매우 간단합니다. 특히 시민은 스마트 폰에서 영수증 및 문서를 유지하고있다. 그들없이 말한 것처럼, 현실에 아이디어가 거의 불가능하다 번역합니다.

이 (물론, 전체 년 보증 기간 동안) 고장에 상관없이, 특정 지침을 준수해야합니다. 그들은이 같은 것을 보면 :

1. 위에 나열된 문서를 수집합니다. 이 반드시 적용 시민 신분증 (여권).
2. 불만 사항을 작성합니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 나중에 논의 될 것이다.
3. 가게에 문의 경우 해당 불만에 구입.
4. 현금 기다리 또는 유사한 장치에 대한 장치를 교환하지만, 근무 조건에있다.

그것은 실제로 그렇게 간단하지 않다. 판매자가 종종 고객에게 환불을 거부. 예를 들어, 특정 결함의 모양에 대한 이유에 대한 의문 때문이다. 이 경우에는 무엇을 할까?

판매자와 충돌

절망하지 마십시오. 심지어 차이를 쉽게 품질이 낮은 스마트 폰 돈을 확보 할 수 있습니다. 이것은 정상입니다. 중요한 것은 - 제대로 작동합니다.

판매자가 다양한 결함의 출현에 대한 이유를 의심하는 경우에, 그는 자신의 비용으로 상품의 품질을 확인 (여부) 동안 시험을 수행해야합니다. 생산 결함을 드러내는 경우, 돈은 전액 구매자에게 반환됩니다. 시험은 결함이 설명서의 위반으로 인한 것으로 판단하는 경우에는 작업에 대한 잊을 수 있습니다. 또한, 시민들이 가게 진단의 모든 비용을 지불해야합니다.

때로는 전화 보증이 설치되어 있지 않거나 만료되었음을 발생합니다. 이 경우,도, 돈을 수 돌아갑니다. 그러나 시험을 수행하기 위해 자신의 비용으로해야합니다. 가제트의 구매 일로부터 2 년에 허용 된 절차를 수행합니다.

예외적 인 경우가있다. 예를 들어, 더 24 개월 스마트 폰을 구입 한 날로부터있었습니다합니다. 그리고 그것의 사용의 시작 후 또는 삶의 지정된 제조업체 10 년 동안 당신이 할 수있는 결함이 가제트를 반환합니다. 동작에서 휴대폰 가게는 관여하지 않습니다 - 주장은 제조업체에 직접해야합니다. 모든이와 부족 스마트 폰은 필수적이고 치명적인한다. 실패를 복구 할 경우 제조업체 20 일 동안 무료로 그것을 버리고하지 않는 경우에만 허용 자금을 필요로한다. 구매자는 자신의 비용으로 결함의 원인을 증명해야합니다.

수익의 합계에

이제 전화가 보증 깨진 경우, 반환 할 수 있습니다 얼마나 많은 돈에 대해 조금. 이 문제는 종종 논란의 문제입니다.

첫째, 구매자가 구입 한 장치의 전체 비용을 상환 할 의무가있다. 둘째, 모든 시민은 검사 및 수리 결함이 스마트 폰과 관련된 모든 비용의 변제를받을 권리가있다. 휴대폰의 가격이 증가하는 경우 셋째, 비용 차이의 지불을 요구하는 것이 가능하다.

때로는 구매자가 한 번 지출보다 더 많은 돈을받을 수 있다는 것을 다음과 같습니다. 실제로 이러한 상황이 잘하면 그들이 가치가없는, 매우 드물다.

어떻게 신용에 스마트 폰을 인수 할 수? 반환 전화는 이전에 제안 된 원칙을 통해 전달합니다. 돈은 장치 비용의 금액에 반환됩니다. 또한, 구매자가 지불 된 대출에 대한이자를 상환해야합니다.

고려 및 반환 약관

어떤 시간 제한 보증에 따라 전화로 청구를 서면으로 그리는 것이 좋습니다? 얼마나 많은 사건을 듣게 될 것입니다? 얼마나 우리가 가게에서 기다리고 돈?

러시아에서 오늘, 휴대 전화에 대한 현금 보상에 대한 모든 주장을 10 일 이내에 간주됩니다. 가게가 문서에 응답하지 않은 경우에는 법원에 적용 할 수 있습니다.

이 장치의 시험 또는 수리 45 일 이내에 이루어져야한다 명심하는 것이 중요하다. 시민이 가젯을 손상을 복구 및 제거하기로 약속 한 경우 따라서 기다려야 할 것이다.

어떻게 반환 할 수 없습니다

지금부터, 보증이 적용되는 전화기에 돈을 얻는 방법을 이해할 수있을 것이다. 일부 장치의 비용을 복구하기 위해 작동하지 않습니다?

이미 언급 한 바와 같이, 모든 스마트 폰 부적절한 품질은 반드시 교체하거나 상점에 반환해야합니다. 동시에 새 휴대 전화에 대한 보증도 업데이트됩니다. 해당 제품에 대한 돈은 고객의 요청을 반환 할 의무가있다.

스마트 폰 가운데, 환불, 당신은 선택할 수 있습니다 :

• 구입시 2 주 이상이었다에서하면 좋은 품질의 장치;
• 품질이 좋지 기술적으로 복잡한 수프, 주장이 거래 후 15 일 이상 발생합니다.

더 이상 제한이 없습니다. 또 어떤 그는 스마트 폰 보증에 대한 청구를하고자하는 경우, 각 고객을 기억할 필요가 있겠습니까? 이 문서는 무엇입니까? 그것은 무엇을 포함해야합니까?

서면 청구의 규칙

보증에 따른 전화로 주장은 구매자 만이 개인적으로 서면으로 제출하여야한다. 이 문서가 될 수 있다는 것을 기억하는 것이 중요합니다 :

• 손으로 쓴;
• 프린터와 PC를 사용하여 인쇄.

어떤 문서의 작성의 주요 차이. 이 읽을 수있는 실제 종이, 것을 중요한 것은.

쓰기의 다른 규칙 - 비즈니스 서신이 일반 원칙. 핵심 포인트 중 제의 특정 구성을 식별 할 수있다.

그것은 다음과 같은 :

1. "모자"문서. 그것은 페이지의 오른쪽 상단 모서리에서 이루어집니다. 이 문서에 전송되는 데이터 저장소를 작성하는 것이 필요하다. 및 개인 연락처 - 또한, "캡은"지원자에 대한 정보를 제공합니다.
2. 이름입니다. 그것은 새로운 라인과 페이지의 중앙에 기록됩니다. 당신은 "주장"을 작성해야합니다. 주어진 단어에서이 규격을 작성하는 것이 좋습니다. 우리의 경우, 이름으로 나타납니다 "보증에 따른 휴대 전화의 환불을 청구."
3. 주요 부분. 그것은 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 설명으로 구성되어 있습니다. 우리는이 주장의 핵심이라고 할 수 있습니다. 그것은 가능하지만, 간단한로하고 지점으로 정확 불만과 요구의 원인에 대한 정보를 알려 주어야합니다. 그런 다음 주장에 연결된 모든 문서의 번호 매기기 목록을 나열해야합니다.
4. 결론. 종이의이 부분은 일반적으로 응용 프로그램의 날짜와 신청자의 서명으로 구성되어 있습니다.

그게 다야. 서면 불만에 더 이상 특정 규칙이 없습니다. 문서와 상점의 사실을 수정하는 것이 좋습니다. 이것은 시민의 누락의 경우에 보호를 위해 법원에 항소 할 권리가 있는지 확인하는 것이 필요하다.

견본

전화 보증은 법에 따라 제조자가 설정주의하는 것이 이미 가능했다한다. 보통 12 개월입니다. 때로는 6 개월 또는 몇 년의 보증 가젯을 찾을 수 있습니다.

어떻게 보증 기간에 모바일 장치에 대한 자금의 상환 청구는 것인가? 예를 들어, 다음과 같습니다 :

"나는, (여권을 포함한 신청자에 대한 데이터), 내가 가게 (정보 유출)이 장치에서 구입 한 나에게 휴대 전화 (모델)를 구입했다. (거래 날짜)의 양 (합)에 내 돈을 돌려줘하시기 바랍니다. 그것은이다 (보증 카드의 종료 날짜)까지 보증. (사고 일) 나는 휴대 전화를 가지고 가고 켜 시도했다.이 장치는 다운로드하고 몇 분 후에 자신을 해제하는 것입니다. 다시 사용 조건이 충족되고있다. 배터리 충전을 100 % 보여 주면서. (일) I 그것은 하였다 그리고 그녀는 제조 결함 휴대 전화 카드를 확인했다. 독립적 인 전문가. 내가 지불 한 작업 (양)의 경우. 스마트 폰 (모델)에 대해 지불 한 금액 나에게 돈을 상환뿐만 아니라 장비의 비용을 진단하십시오. "

이 주장은 철저한 없습니다. 이 샘플은 기본 템플릿 문서의 작은 부분이다. 그것은 종이 그리기의 본질을 이해하는 데 도움이됩니다.

배터리와 구성 요소에 대한

단지 발생할 수있는 마지막 질문은, - 결함이있는 배터리 또는 다른 구성 요소와 전화 돈을 환불입니다. 그러한 작업을 수행 할 수 있습니까? 예. 몇 가지 간단한 규칙을 기억하기에 충분하다. 허세 치료의 원칙은 변경되지 않습니다.

제조업체 그렇지 않으면이없는 경우 전화 배터리의 보증은 기기 자체에 정확히 동일합니다. 조심스럽게 보증서를 검토하는 데 충분하다. 배터리 나 스마트 폰의 모든 구성 요소에 대한 그 어떤 언급이 보증이되지 않는 경우라면, 쿠폰에 표시된 기간 동안 주장 매장 연락 주시기 바랍니다 수 있습니다. 중요한 것은 - 상품에 대한 지불을 나타내는 전화 문서 및 검사를합니다.

결과

아마도 이것은 그들이 각 소비자가 알아야 할 모든 것입니다. "전화 보증 - 내 권리"의 주제에 이제부터 더 이상 어려움의 원인이되지 않습니다. 스마트 폰은 모든 문서를 가지고 있다면, 당신은 쉽게 주장을하고 낮은 품질의 구입에 대한 환불을받을 수 있습니다. 물론, 장치 자체는 상점에 지불해야합니다.

사실, 모든 보인다 것보다 훨씬 쉽다. 판매자들은 구매자의 권리를 침해하려고합니다. 부적절한 품질, 심각한 결함을 입증하는 경우 교환 또는 언제든지 제품에 대한 돈을 반환한다는 것을 이해하는 것이 중요하다. 그러나 수리 할 수있는 장치가 프레젠테이션을 저장할 경우에만 반환 할 수 및 구입 14 일 이내에된다. 비록 기술적으로 복잡한 장치는 교환 또는 환불에 동의해야합니다.

시민이 갑자기 전화를 끊었다한다면, 그것은 전체 보증 기간 동안 교환 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 이 문제에 대해 가장 큰 문제는 진단 장치입니다. 우리는 스마트 폰이 원래 결함으로 구입 한 상점에 증명해야합니다. 실제로, 자신의 권리를 방어하는 것은 지금까지 각 구매자입니다.