판매자의 의무는 무엇인가?

판매자와 판매자 컨설턴트 : 처음에 우리는 두 개의 유사한 위치를 구별 할 필요가있다. 그들의 임무는 매우 유사하지만 차이가 꽤 상당한 있습니다.

주요 판매자 작업 - 무기한에 부착되어있는 제품, 부품 및 문서에 합격하거나, 존재하는 경우 시간 내에 계약에 규정한다.

판매자의 의무는 또한 제품과 생산의 조직에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 그것은 설립에 대해 얘기한다 , 보증 기간 작업의 기능과 설치, 가격의 규칙과 구입 조건 (일반적으로 보증 다릅니다) 수명은 수리 및 복원 기술에 전념 조직의 좌표를 제공합니다.

제품이 이전에 사용, 개조 된 경우에는 매장 직원은 잠재적 인 구매자에게 통지 할 의무가있다, 내부 또는 외부 결함이 직원되지 않습니다 있습니다.

판매자의 의무는 다음과 같습니다 선언 또는 적합성 인증서 사본의 제공, 공증인의 인증, 소비자의 요청에 따라,뿐만 아니라 실 공급 업체와 증빙 서류의 제시를.

식품의 판매되면 그는 자신의 성분, 칼로리, 지방, 탄수화물, 단백질, 부피, 무게, 기능 및 준비 방법, 제조 및 포장의 날짜를 알 필요가있다. 물론, 몇 백 단위 이상의 저장소에 범위는 마음으로 모든 특성을 알고 때 불가능하다. 그러나 분쟁의 경우 판매자는 방향과 필요한 정보를 제공 할 의무가있다. 부분적으로 직원이 물품의 원산지 또는 구성에 대한 질문에 답변 할 수 없다는 사실에, 혁신에 프리젠 테이션을 조회하지 인력의 교육에 관심을지지 않습니다 지도력을 비난.

음식을 판매하는 업체의 책임도 구매자의 요청에 따라 슬라이스, 적절한 형태로 가져옵니다, 추적 제품 만료 날짜가 포함되어 있습니다.

일반 판매자에서 다른 업무 판매원? 컨설턴트는 또한 기본 특성뿐만 아니라 알고 있어야합니다 제품의 소비자 특성을 뿐만 아니라 수행 할 수 비교 분석 여러 모델 사이뿐만 아니라, 특정 상품을 구매하는 고객을 설득 할 수 있어야 할 필요가있다.

각 고객의 관심을 끌기 위해 경쟁 대형 슈퍼마켓, 쇼핑몰, 시장 콘센트의 풍부한 버릇, 사용자가 전문적인 조언뿐만 아니라 빠르고 흠 잡을 정중 한 서비스뿐만 아니라 필요합니다. 판매자의 의무와 청취와 의무가없는 뻔뻔스러운 무례를 용납, 직장에서 고객에게 올바른 태도의 최대 요구한다는 사실에도 불구하고. 반면에, 스트레스와 갈등을 상환 할 수있는 능력에 대한 저항은 품질의 성공적인 운영을 위해 필수적이다. 구매자가 제기 목소리로 이야기, 짜증이나 근거없는 주장을한다하더라도, 매장 직원은 말을 가능한 한 정확하게 자신의 질문에 대답해야합니다.

권리와 많은면에서 판매자의 의무는 특정 회사에 의존하고 표준했다. 기업 규칙 세트 문구와 가진 형식적인 인사말을 필요에서 다른 평범한 "좋은 하루 말을 충분합니다! 내가 당신을 도와 드릴까요? ". 판매자의 의무의 일부 기업은 기본적인 상품을 판매하지 포함됩니다. 직원은, 지급 보증 인증서 (가 클리너, 열쇠 고리, 바퀴, 소모품 될 수있는 저장 범위에 따라) 옵션 액세서리를 제공해야합니다.