전화 예절과 그의 작은 비밀

비즈니스 문제, 친척, 친구 및 지인과의 통신에 회담 - 오늘날의 세계에서, 우리는 정기적으로 전화 통화의 엄청난 금액을 커밋합니다. 때로는 하루 동안 우리의 전화는 멈추지 않습니다. 그러나, 우리의 혼돈 시간에 매우 소수의 사람들은 어떻게 정중 생각하고 잘 그는 자신의 조직 전화 통화를. 그러나 전화 에티켓 - 그것은 현실에서 좋은 매너와 같은 문화의 중요한 부분으로합니다.

함부로 말을 떨어 뜨리거나 부적절하게 구가 즉시 파멸의 모든 이전에 대담에 긍정적 인 인상을 생성 할 수 있습니다 삽입. 총 오류를 방지하려면, 당신의 연설을 모니터링하고 전화 에티켓의 기본 규칙을 존중하는 것이 중요하다.

의 어떤 이야기 비즈니스 자연이 시간이 지남에 따라 장기화되어서는 안된다는 사실을 시작하자. 바쁜 사람들이다, 아무도 근무 시간 동안 다른 사람과 전화로 대화를 나눌 수있는 소중한 분을 낭비 할 수 없다 - 우리 모두가 기억하십시오. 문제는 빨리 해결하기 위해 너무 중요하고 심각한 경우, 사람의 대화를 계속 설정합니다. 5 분 이상 떨어진 파트너 취하지 않을 것으로 봅니다. 그렇지 않으면 당신의 부분에 추한 것입니다.

전화 통신의 에티켓은 라인에 가능한 최대 대기를 결정한다. 가입자가 차지하기 위해 서두르지 않으면, 너무 오래 호출하지 않습니다. 여섯 개 반지를 계산하고 연결을 잘라. 그것은 당신이 너무 뻔뻔 또는 침입의도 일종의 보일 수 없습니다.

자신의 눈에 보이지 않는 동반자에게 친절한 인사를 잊지 마세요. 그리고 평범한는 "안녕하세요,"더 나은 것 대신 대답 "안녕하세요!". 누구 진행중인 대화에 문의해야합니다. 휴대폰은 당신이 필요로하는 하나를 집어하지 않으면 원하는 사람인지 말을 제시 할 수있는 기회를 부탁드립니다. 어떠한 경우에도 부정적인 응답의 경우에는 주장하지 않습니다. 대화를 이동하는 것이 가장 편리 할 것입니다 무슨 시간에 문의하는 것이 좋습니다.

전화 에티켓 연결 실패 할 경우 원래 구상이었다 통신의 파티를 호출 할 의무가 있다고 주장한다. 대화가 중요한 경우 따라서, 우선, 당신을 위해, 당신은 다른 사람이 전화를 먼저 것이라고 기대할 수는 없다.

아무것도 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 전화 번호를 혼합. 우리는이 상황에서 무엇을 할 수 있습니까? 이 시간 우리는 전화 에티켓에 통보하고 있는지? 당신은 분명이되지 않은 것을 깨닫게되면, 그 사람과 더 신중 번호로 전화를 걸 다음 번에 방해에 대한 용서를 부탁드립니다. 문의하시기 바랍니다, 정말 지금 실수를하지 않는 것입니다. "번호가 전화를 무엇입니까?" "당신은 누구를?", "내가 누구를 부릅니까?"그리고 : 그것은 당신의 파트너입니다, 내가 잘못된 항목,이 같은 문구를 말할 필요가 없습니다 것을 깨달았다 당신을 호출합니다. 그냥 정중하고 재치 원하는 당사자의 수에없는 사람을 말한다.

통화가 당신에 의해 시작되면, 곧 대화의 스크립트를 통해 미리 생각해야합니다. 전화 에티켓이 경우에 말할 수있는 구문과 문장의 샘플 세트를 준비하도록 조언한다. 휴대폰의 모든 어색한 일시 중지 침묵 후 상대방에게 매우 무례 할 것이다. 또한 멀지 않은 그에게서 종이와 펜이 바로이 아니라 당신이 필요한 경우 당신이 필요로하는 모든 검색 할 때까지 라인에 대기하도록 대담을 강제보다는, 어떤 데이터를 기록 할 수 있도록 안전을 입었다.

당신이 전화 에티켓을 유지하려면, 집 전화 번호에서 작업 문제가있는 사람에게 전화를하지 않았다. 나쁜 맛의 상단으로 간주됩니다. 자신의 자유 시간 일에서 적어도 어페어 잊어 그를 남겨주세요. 모든 작업 순간을위한 특별 객실입니다. 사람이 자신의 집 전화로 긴급 통화에 제안합니다 경우에만, 당신은 무례의 두려움없이 수행 할 수 있습니다.