마케팅 효과를 높이기위한 평가 및 방법

고객을 유치하기 위해 수행하는 모든 작업은 평가할 가치가 있습니다. 마케팅 기법이 효과적이어서 잠재 고객 의 관심을 끌 수 있습니다. 이러한 노력에 대한 수익은 최대가되어야합니다.

하나의 상황에서 1000 개의 전단지와 10 개의 통화가 원하는 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있으며, 다른 하나는 받아 들일 수없는 결과입니다. 특히 이것은 값 비싼 서비스를 제공하는 비즈니스에 바람직한 목표입니다.

우선 마케팅 의 효율성을 평가 하는 기술과 방법을 이해할 필요가 있습니다.

어떤 지표가 지향되어야하며 어떻게해야할까요? 어떻게 정확하게 측정 할 수 있습니까? 몇 가지 방법을 생각해 볼 수 있습니다.

1. 광고 회사의 총 비용.
2. 총 응답 수입니다.
3. 응답 비율 - 총 메시지 수에서 적중합니다.
4. 한 번의 치료 가격.
5. 신규 고객을 유치한 결과에 따른 응답 수입니다.
6. 신규 고객의 조회수 비율.
7. 관련된 각 고객의 가격
8. 새로운 유치 고객의 가치와 가치의 비율.
9. ROI - 판매 (마케팅 비용 1 루블 당 마진)의 경우 클래식 지표로 반환됩니다.

일부 지표는 자세히 고려해야합니다. 광고 캠페인의 총 비용은 얼마입니까? 이들은 새로운 잠재 고객을 유치하기위한 캠페인에 투자 할 수있는 모든 도구입니다.

항의의 수는 얼마나 많은 사람들이 도움을 청했습니다. 모든 메시지의 총 수에서 응답 비율. 1000 개의 전단지와 10 개의 수신 전화를 예로 들어 보겠습니다. 즉, 조회수의 약 1 %를 받았습니다.

한 가지 응답의 가격은 얼마입니까? 각 전단지에 5 루블이 든다면 총 비용은 약 5,000 루블입니다. 각 개별 항소의 가격은 500 루블입니다.

신규 고객을 확보하게 된 응답 수를 계산하는 방법은 무엇입니까? 예를 들어, 다섯 명이 10 회의 통화에서 무언가를 구매하기로 결정하면 전환율은 약 50 %입니다. 수학적 계산은 매우 간단하지만이 경우에는 항상 계산할 수 있으므로 남을 수는 없습니다. 또한 다양한 채널을 서로 비교할 수 있습니다.

잠재 고객 1 명을 유치하는 가격. 위에 언급 한 바와 같이 각 사람의 비용은 더 이상 500 루블이 아니지만 1000 루블입니다. 우리는 간단한 계산을 수행하고이 수치에 2를 곱한 다음 한 고객의 비용을 얻습니다. 이는 1000 루블과 같습니다.

각 잠재 고객의 가치가 10 배 더 큰 경우이 경우 광고 캠페인의이 변형이 가장 성공적 일 것입니다. 마케팅 목적 으로이 채널을 안전하게 사용할 수 있습니다 . 마케팅에 투자 한 각 루블은 10 루블 이상의 순이익을 가져다줍니다.

이것은 많은가요? 당신은 결국 자신의 사업의 수익성에만 초점을 맞추어 결국이 사실을 알게 될 것입니다. 이러한 지표는 개별 광고 캠페인의 결과를 토대로 측정해야합니다. 오늘 우리는 다음의 상황에 대한 상황을 제시하려고 노력할 것입니다.

예제 번호 1. 광고 회사 평가.

사업가는 어른과 아이들을 위해 일하는 피트니스 클럽에 등록하라는 초대장이있는 주소가 지정되지 않은 메일 링리스트를 만들었습니다.

총 5,000 건이 넘는 편지가 도시의 우편함으로 발송되었습니다.

1. 인쇄 비용은 16,300 루블을 초과했습니다.
2. 10 명이 전화 했어.
3. 전체 응답률은 0.2 % (10/5000)이며,
4. 한 응답의 가격은 1630 루블과 같습니다. 왜냐하면 16300의 총 금액을 10으로 나눌 필요가 있기 때문입니다.
5. 신규 고객을 확보하게 된 항소 건수 - 5.
6. 신규 고객의 전환율은 50 % (5:10)였습니다.
7. 신규 고객 당 비용은 3260 루블로 늘어났습니다.

사업가는 결과에 만족하지 않고 광고 캠페인을 계속했습니다. 전단지는 사람들에게 착수되었습니다.

매우 중요한 뉘앙스

질문이 제기 될 수 있습니다 : 관리자와 연결되어 있고 의사 소통이있는 광고 회사의 비용을 고려해 볼 가치가 있습니까? 어떤 경우이든 고객이 무료로 제공 할 것으로 기대하지 마십시오.

모든 신규 고객에 대해 귀하의 포인트가 거대한 쇼핑 센터에 위치해 있더라도 잠재적 인 구매자가 자신의 상품을 위해 귀하에게 오는 경우에도 지불해야합니다. 각 고객의 비용을 계산할 수 있습니다.

당신은 정기적으로 구내 임대, 직원들에게 급여 지불, 매월 유틸리티 요금 청구 등을 지불합니다. 이러한 비용의 대부분은 고객이 추가 마케팅 활동을하지 않고도 방문 할 수 있도록 보장합니다.

이제 광고 회사 평가에 대한 예를 살펴 보겠습니다.

매일 100 명이 넘는 사람들이 정기적으로 상점을 방문한다면 광고 회사가 출범 한 후에는이 수치가 반드시 두 배가됩니다. 이는 새로 도착한 고객 만 고려해야하고 지속적으로 비용이 저렴한 것을 비교해야하기 때문에 마케팅 효과의 본질입니다. 아마도 SMS 전송은 제품을 구매하려는 새로운 잠재 고객을 유치 할 수있는 훌륭한 방법이되거나 전단지가 효과적 일 수 있습니다. 라디오 광고는 수많은 사람들이 혼잡 한 장소의 광고판과 동일한 역할을 할 수 있습니다.

보기 № 2. 광고 캠페인의 평가.

메일 링리스트가 귀하의 모든 기대를 충족시키지 못하면 새로운 고객을 유치하기 위해 전단지를 사용하는 것이 좋습니다.

1. 언론에는 1000 루블이 든 1000 개의 전단지가 주어졌습니다. 1280 루블은 며칠 동안 모든 통행인에게 전단지를 배포하는 발기인의 작업에 드는 비용입니다. 총 2380 루블이 접수됩니다 - 비용.
2. 14 건의 전화를 받았습니다.
3. 전체 응답률은 1.4 %
4. 각 응답의 비용은 170 루블 (2380 : 14)으로 추산됩니다.
5. 신규 고객 확보의 결과 인 응답 수 - 5.
6. 전환율은 36 % (5/14)입니다.
7. 각 신규 고객의 수익은 476 루블 (2830/5)입니다.

실시한 광고 캠페인의 결과, Alexei는 상당히 기뻤습니다. 그는 새로운 잠재 고객을 유치하기 위해 가능한 한 빨리이 옵션을 사용하기로 결정했습니다.

결과를 메일 링리스트와 비교하면 전단지가 훨씬 효과적입니다. 또한, 비용도 훨씬 적게 들고, 고객 가치의 주요 원천 인이 데이터는 기업가 Alexei에 의해 정리되었습니다.

그는 지금이 옵션을 사용하고 있습니다. 우리는 전단지를 작성하고 있으므로 응답의 비율을 높이기 위해 더 강력한 제안을 작성합니다.

광고 회사 평가

상점 체인은 가입자를 기준으로 SMS 메일을 보내기로 결정했습니다.

1. 각 메시지의 비용은 평균 1 루블입니다.
2. 이 메시지를받은 사람들의 약 25 %가 상점에 왔으며 약 30 %의 고객이 평균 500 루블의 3000 루블을 구매했습니다.
3. 구매로의 메시지 전환율은 6.25 %로 25 % x 25 %입니다.
4. 수백 명의 가입자 중 6 명이 구매를하고 3000 루블을 가져 오면 광고 회사에 지출 된 루블 하나당 30 마진이 생겼습니다.

이 광고 회사의 변종은 매우 효과적이며 올바르게 수행 된 경우 유사한 결과가 SMS 전송에 매우 일반적입니다.

잘 형성된 제안은 매주 광고 메시지를 보내는 것을 의미하지는 않습니다. 최소한 2 주에 한 번 메시지를 보내야하며 그런 결과에 안전하게 의존 할 수 있습니다.

SMS 전송뿐만 아니라 모바일 마케팅을 할인하지 마십시오. 타겟 고객이 귀하의 행동을 최대한 충성스럽게 다루는 경우에 사용되어야합니다.

예제 번호 4. 광고 캠페인 평가

광고 회사는 "Yandex. 직접 ","목욕탕 수리 "와 같은 일련의 광고와 함께 핵심 문구를 기반으로"화장실에서 급히 수리해야합니까? 9 월 15 일까지만 5 % 할인! 지금 당장 클릭! ".

1. 총 비용은 3982 루블 이상이었다.
2. 그 결과 귀하의 광고에 230,169 회의 노출이 발생했습니다.
3. 사이트로 전환 - 1199.
4. 사이트에서 100 회 이상 전화.
5. 약 40,000 루블의 마진을 가진 25 개 이상의 주문.
6. 응답 비율은 0.52 %
7. 한 요청의 가격은 3.32 루블입니다.
8. 신규 고객 당 비용은 159 루블 (3982/25)입니다.
9. ROI는 마케팅 비용 1 루블 당 1,258 루블에 달했습니다.

높은 경쟁력과 최소한의 비용으로 광고 회사가 좋은 결과를 가져 왔습니다. 이 시스템이 작동하고 신규 고객 수가 증가합니다.