대인 관계 갈등 :의 경우. 갈등의 유형. 대인 관계 갈등을 해결하는 방법

불행하게도, 사람들은 항상 평화롭게 모든 분쟁과 오해를 해결하기 위해 관리하지 않습니다. 그것은 대인 관계 충돌이 꽤 갑자기 종종있다. 어떤 이유는 무엇이며 왜이됩니까? 해결하는 방법은 무엇입니까 대인 관계 갈등은? 나는 그들을 피하고 누구와도 충돌없이 생활,하지를 살 수 있습니까?

충돌은 무엇인가?

충돌 -이 문제와 개인이나 집단 사이의 상호 작용에서 발생하는 충돌을 해결하는 방법 중 하나입니다. 동시에 그는 사회에서 인정 규범을 넘어 부정적인 감정과 행동을 동반한다.

충돌하는 동안, 각 당사자는 보유하고 서로에 대해 반대 입장을 방어. 상대 팀 선수들 중 어느 것도 이해하고 상대의 의견을 수용하고 싶지 않았다. 충돌 당사국은 개인뿐만 아니라 사회 집단과 국가뿐만 아니라 수 있습니다.

대인 관계 갈등 및 기능

특별한 경우의 이익과 두 명 이상의 목표, 비용이, 각 측이 그들의 호의에있는 분쟁을 해결하려고하는 경우, 대인 관계 갈등이있다. 이러한 상황의 예 - 남편과 아내, 부모와 자식, 그리고 머리 슬레이브 사이의 싸움. 이 갈등의 유형은 가장 일반적이고 가장 일반적인 경우입니다.

대인 관계 충돌이 지속적으로 잘 알고 두 사람을 의사 소통을 사이에 처음으로 서로를 볼 사람들 사이에 발생할 수 있습니다. 이 경우, 상기 관계는 개인 또는 분쟁 논의함으로써, 상대 정면으로 조사된다.

대인 관계 갈등의 단계

충돌은 자발적으로 예기치 않게 발생하는 두 당사자 사이에 단지 분쟁이 아니다. 그것은 여러 단계의 점진적 성장과 힘을 얻는 과정으로 구성되어 있습니다. 열려 대립으로 번질 전에 대인 관계 갈등의 원인 때로는 꽤 오랜 시간이 쌓일 수 있습니다.

첫 번째 단계에서 충돌이 숨겨져 있습니다. 이 때 성숙 만이 충돌하는 이해 관계와 의견을 형성한다. 이 충돌에서, 양 당사자는 문제가 협상과 토론을 통해 해결 될 수 있다고 생각합니다.

갈등 당사자의 두 번째 단계에서는 평화로운 수단이 자신의 차이가 성공하지 못했습니다 극복 할 수 있음을 알고 있습니다. 강도 및 입학을 증가 소위 긴장.

세 번째 단계는 활성 작업의 시작이 특징입니다 : 분쟁, 위협, 모욕, 적, 동맹국과 같은 생각을 가진 사람들을위한 검색에 대한 부정적인 정보를 확산. 당사자간에이 경우 상호 혐오, 증오, 분노를 축적합니다.

네 번째 단계 - 대인 관계 갈등을 해결하는 과정. 그는 당사자의 화해 또는 관계의 파열을 끝낼 수 있었다.

대인 관계 갈등의 유형

대인 관계 갈등의 많은 분류가 있습니다. 그들은 심각도, 코스 기간, 규모, 표현, 의도 된 결과의 형태에 따라 구분된다. 대인 관계 갈등의 가장 일반적인 유형은 그 원인에 차이가 있습니다.

가장 일반적으로는 이해 관계의 상충. 사람들은 계획, 목적, 의도에 반대 한 때 발생합니다. 예를 들어, 다음과 같은 상황이 : 두 친구는 당신의 시간을 보내는 방법에 동의하지 않을 수 있습니다. 첫 번째는 다른 그냥 걸어 싶어, 영화에 가고 싶어. 그들 중 누구도 다른 양보를, 그리고 합의에 도달 할 수 있도록하려는하지 않는 경우, 이해 관계의 충돌이있을 수 있습니다.

두 번째 종류의 값 충돌이다. 그들은 참가자들이 서로 다른 윤리적, 철학적, 종교적 아이디어가 경우에 발생할 수 있습니다. 대립의이 유형의 대표적인 사례는 세대 차이입니다.

역할 갈등 - 대인 관계 대립의 세 번째 유형. 이 경우, 그 이유는 행동과 규칙의 일반적인 규범의 위반입니다. 새로운 직원이 팀의 기존 질서를 수용하기를 거부하는 경우 이러한 갈등은 조직, 예를 들어, 발생할 수 있습니다.

대인 관계 갈등의 원인

처음에 충돌을 유발 원인 중입니다 제한된 자원. 이것은, 예를 들어, TV 또는 온 가족을위한 컴퓨터, 보너스에 일정 금액이 부서의 모든 직원 사이에서 분할 할 수 있습니다. 이 경우, 사람은 다른 사람의 비용으로 자신을 달성 할 수있다.

충돌 개발의 두 번째 원인은 상호 의존적이다. 이것은 작업, 권한, 의무 및 기타 리소스를 관련이있을 수 있습니다. 따라서, 프로젝트 참여자의 조직에 어떤 이유가 실현 될 수없는 경우, 서로를 비난하기 시작할 수 있습니다.

행동과 의사 소통의 방식들 또는 다른 것들의 인식에서 뷰의 목적을 위해 사람들이 충돌 할 수있는 차이를 유발. 또한, 대립의 원인은 사람의 개인적인 특성이 될 수 있습니다.

조직 내 대인 관계 갈등

거의 모든 사람들이 직장에서 대부분의 시간을. 직원들의 업무 수행 과정에서 종종 분쟁과 모순입니다. 에서 충돌 대인 관계, 조직에서 발생하는 종종 전반적인 결과를 악화, 기업의 활동을 방해.

충돌은 조직에서 모두 같은 위치를 점유 직원들 사이에서 발생하고, 부하 직원과 상사 사이 수 있습니다. 갈등의 원인은 다를 수 있습니다. 서로에 대한 책임이 이동하고, 부당한 대우 매뉴얼의 느낌, 직원의 의존성은 서로 기인한다.

조직의 충돌을 자극뿐만 아니라 작업의 순간을 통해 의견뿐만 아니라, 통신 문제, 동료 사이의 개인적인 적대감 수 있습니다. 대부분의 경우, 대결 자신에 직원들이 협상을 통해 해결할 수 있습니다. 때로는 대인 관계 갈등 관리가 조직의 머리를 취한다, 그는 그 이유를 찾아 문제를 해결하려고합니다. 이 거래는 충돌 중 하나의 해고를 종료 할 수 발생합니다.

대인 관계 갈등의 배우자

가정 생활은 매일 모든 종류의 문제에 대한 영구적 인 해결책을 필요로한다. 매우 자주, 배우자는 대인 관계 충돌이 발생의 결과로, 특정 문제에 대한 합의에 도달 할 수 없다. 예로는 남편이 너무 늦게 직장에서 집으로 와서, 내 아내가 저녁 식사를 요리 할 시간이 없었다, 더러운 양말의 남편은 아파트를 흩어져.

크게 충돌에게 재정 문제를 악화. 모든 가족이 충분한 돈이 있다면 많은 국내 싸움을 피할 수 있습니다. 남편은 그의 아내가 설거지를 도와주고 싶어하지 않는 - 식기 세척기를 구입, 채널 모양을하는 분쟁이 - 그것은 중요하지 않습니다, 우리는 또 다른 TV를 취할. 불행히도, 모든 사람이 그것을 감당할 수 있습니다.

모든 가족은 대인 관계 갈등 해결의 전략을 선택합니다. 방법을 제공하고 조정에 간다 빨리 누군가가, 일부는 투쟁의 상태에서 시간이 오래 살 수 있고 서로 얘기하지. 그것은 불만이 축적되지 않는 것이 중요하다, 부부는 타협을 발견하고, 모든 문제를 가능한 한 빨리 해결되었다.

다른 세대의 대인 관계 갈등 사람들

"아버지와 아이들 '의 충돌이 광범위하고 좁은 의미에서 볼 수 있습니다. 첫 번째 경우, 두 번째는 사회 전체에 투영되어, 하나의 가족 내에서 발생한다. 이 문제는 항상 존재하고, 우리의 세기 새로운 것이 아니다.

세대 차이로 인해 성숙 세 이상의 의견, 태도, 규범과 젊은 사람들의 가치와 사람의 차이입니다. 그러나이 차이는 반드시 충돌을 자극하지 않습니다. 세대의 투쟁에 대한 이유를 이해하고 서로의 이익을 존중하는 내키지입니다.

대인 관계 갈등 세대의 주요 기능은 훨씬 더 내구성과 어떤 단계에서 개발하지 않는다는 사실에있다. 그들은 때때로 가라하고 다시 당사자의 이익의 날카로운 침해의 경우에 새로운 힘으로 폭발 할 수 있습니다.

당신의 가족이 세대의 충돌에 의해 영향을받지 않습니다, 당신은 항상 서로에 대해 관용을 보여 주어야합니다. 옛 사람들은 한 번 어렸을과 조언을 듣고 싶어하지 않았지만, 젊은 사람들이 너무 많은 살 것 잊지 마세요 것을 자주 기억해야한다.

그것은하지 않은 사람과 충돌하지 않고, 삶을 살 수 있습니까?

상수 욕설과 싸움 같은 소수의 사람들. 많은 사람들이 충돌없이 결코 누구와도, 사는 꿈을 것입니다. 그러나, 순간에 우리 사회에서이 불가능합니다.

유아 사람에서 다른 사람과의 충돌이다. 예를 들어, 아이들이 장난감을 공유하지 않는, 아이는 부모 말을 듣지 않습니다. 청소년기에 처음이 세대 차이를 의미 종종있다.

생활 전반에 걸쳐 우리는 자신의 결백을 증명하기 위해, 자신의 이익을 보호하기 위해 수시로있다. 이 경우, 충돌없이 할 수 없습니다. 우리는 도발에 굴복 좋은 이유없이 인수를 피하기 위해 않으려 고, 최소한으로 충돌의 수를 줄일 수 있습니다.

갈등 상황에서의 행동 규칙

상충되는 경우에는 양 당사자가 동시에 자신의 목표를 달성하고 그들이 원하는 것을 얻기에, 가능한 한 빨리 해결하고 싶다. 어떻게 밖으로 존엄성이 상황에서 행동해야합니까?

첫째, 당신은 의견 차이가 있었다 누구, 대부분의 문제가 해결 될 수있는 사람의 치료를 구분하는 법을 배워야 할 필요가있다. 개인 얻기 위해 상대를 모욕하기 시작하지 마십시오, 낮은 프로파일과 조용히하려고합니다. 모든 인수가, 적의 위치에 자신을 넣어 당신의 장소에서 그를을 제공하려고 주장한다.

당신은 당신이 이성을 잃고 시작하는 것이 발견되면 조금 진정 및 냉각 한 다음 대결에 계속 휴식을 취할 자신의 동반자를 부탁드립니다. 이 문제가 조속히 해결 특정 목표를 확인하고 그것을 달성하는 방법에 초점을 맞출 필요가있다. 어떤 갈등 상황에서, 상대와의 관계를 유지하기 위해 무엇보다도 필요하다는 것을 기억하는 것이 중요하다.

방법 출구 충돌

에서 가장 성공적인 종료 충돌 상황은 반대면 타협을 찾는 것입니다. 이 경우, 당사자는 분쟁의 모든 당사자들에게 수용 가능한 해결책에 동의합니다. 충돌 사이의 오해와 혼란이되지 않습니다.

그러나 모든 경우에 타협에 도달 할 수 있습니다. 수시로 충돌의 결과는 강박이다. 이 옵션은 갈등의 가장 일반적인 결과는, 참가자 중 하나가 지배적 인 위치를 차지하고있다. 그가 기뻐, 또는 부모가 자신이 적합하다고으로 할 수있는 자녀를 알려줍니다 예를 들어, 힘 종속의 머리가해야 할 일.

힘을 얻을, 충돌을 방지하기 위해, 당신은 그것을 부드럽게 시도 할 수 있습니다. 이 경우, 어떤 비난하는 사람이 비난과 불만에 동의, 그들의 행동과 행동에 대한 이유를 설명하려고합니다. 분쟁에서이 기술을 사용하면 충돌이 이해하고 오류를 실현한다는 것을 의미하지 않습니다. 그냥 순간에 갈등오고 싶어하지 않습니다 비난했다.

자신의 실수를 인정하고 후회는 대인 관계 갈등을 해결하는 방법의 또 다른 방법입니다. 이러한 상황의 예 : 아이가 수업을 준비하고 듀스를 가지고하지 않았다 미안하고, 부모에 대한 약속은 자신의 숙제를 계속.

대인 관계 충돌을 방지하는 방법

각 사람은 항상 절대적으로 인수가 그 결과를 처리하는 것보다 방지 및 깨진 관계를 구축하는 것이 더 떨어져 있음을 유의하십시오. 대인 관계 갈등의 예방은 무엇인가?

먼저 최대 한도에게 잠재적으로 충돌 인간과의 접촉을 필요로한다. 그것은 오만, 공격적, 비밀 성격 일 수도있다. 완전히하면 것은 그런 사람들과 통신을 중지하는 것은 가능하지 않다, 도발을 무시하고 항상 침착하려고합니다.

충돌이 사람과 협상을 배울 필요 방지하기 위해, 상대를 존중하고 명확하게 자신의 위치를 명확하게하기 위해, 누구에게 접촉을 시도.

어떤 상황에서는 영향을주지해야합니까?

당신이 생각해야하는 경우가 갈등을 입력하기 전에 정말 잘해야합니다. 이 이해가되지 않습니다 절대적 때 수시로 사람들은 이러한 경우에 물건을 제압 시작합니다.

관심 직접 영향을받은 경우를 제외하고, 분쟁의 과정에서, 당신이 그들의 목표를 달성하지 않습니다, 대부분의 경우는 대인 관계 갈등에 종사 이해되지 않는다. 이러한 상황의 예 : 버스 도체의는 승객과 싸움을 시작한다. 당신이 분쟁 당사자의 하나로서 그 위치를 유지하더라도 어떤없이 분쟁에 관여하지 않는 타당한 이유.

당신은 상대의 수준이 같은 사람들과 논쟁과 토론에 참여하는 의미 당신 완전히 다른 것을 볼 경우. 당신은 자신의 결백 어리석은 사람을 증명할 수 없을 것입니다.

당신이 충돌에 참여하기 전에, 당신은 상대와의 관계를 변경하는 방법, 가져올 수있는 결과를 고려, 장점과 단점을 평가해야하고, 당신이 그것을 원한다면, 어떻게 가능성이 분쟁의 과정에서, 당신은 자신의 목표를 달성 할 수있을 것입니다. 또한, 큰 관심은 싸움의 위협의 시간에 자신의 감정에 지불해야한다. 아마도 우리는 약간의 충돌을 피할 수있는 전술을 냉각 적용해야하며 상황에 대해주의 깊게 생각합니다.