어디에서 러시아의 스 베르 방크의 불평? 관련 불만 양식 및 쓰기

은행의 고객이되고, 우리의 대부분은 광고에서 영감 서비스를, 유능한 것으로 기대하고있다. 그러나 대신 웃는 젊은 아가씨, 제공하는 커피와 뉴스 잡지의 많은 사람들은 종종 의심스러운 명성을 가진 오만하고 경박 한 학생 관리자를 얻을. 노동자 센터, 신용, 심지어 백 오피스 전화에서 더 자주 당신은 그의 주소에 아첨들을 수 있습니다. 이 보일 것입니다 만, 우리는 모든 클라이언트의 "돌고"그 관련 칭찬 할 의무가 있습니다. 그리고 그것은 작은 금융 기관뿐만 아니라 은행의 경험뿐만 아니라 관한 것이다. 눈에 띄는 예는 저축이다. 이러한 상황에서 무엇을 할까? 누구에게 문의해야하나요? 어디 저축 은행에 대해 불평하는?

"당신은 계획이 씨는 수정이 있습니까?"

당신은 아무것도하기 전에, 당신은 불만이 당신의 권리를위한 싸움에서 매우 필수적인 도구입니다 기억 해요. 즉 매우 신중하고 효율적으로 출원 및 등록 비용 행동입니다. 따라서, 유명한 호주의 애니메이션 시리즈 "세계 팔십일"의 문제는 당신이 명확한 행동 계획이 수립되어야한다.

생각 장단점을 무게로 시작하려면 여부는 전혀 불평 할 수 있습니다. 당신은 당신이 감정적으로 행동하지 않았는지 있습니까? 아직 정확하게는 무엇을 당신의 권리 또는 충돌의 개시가 침해되었다고했다? 심지어 법정에서 사건의 두 참가자들을 잊지 마세요. 따라서 정신이 질문에 답하고 다시 모든 상황을 스크롤 할 수 있습니다. 귀하의 권리가 정말 위반 한 경우 어디 스 베르 방크 직원에게 불평하는 방법을 알아야합니다. 따라서, 옵션이 경우 무엇입니까?

어디 갈 수 있습니다 : 옵션

여러 인스턴스가 도움을 어디에 실제 주소가 있습니다. 그 중 하나는 저축 은행의 관리이다. 조직의 대표는 여전히 고객 충성도에 대한 의존도 알고 있습니다.

모든 금융 기관의 긍정적 인 리뷰와 명성의 형태로 후. 실제 사람이나 대기업의 대표 - 그리고이 상황에서, 그것은 클라이언트 인 역할을 재생되지 않습니다. 은행 문제와 발생하는 분쟁에 대한 고객의 의견을 모니터링 할 책임이 전체 서비스 및 빠른 응답 직원이 이유입니다. 그래서, 당신은 어디 서비스 비용을 해결하기 위해 저축 은행에 불평하는 모르는 경우. 그것을 어떻게?

어떻게 은행의 공식 웹 사이트를 통해 불평?

문제에 대해 은행의 대표에게하기 위해, 다음을 수행하십시오

• 은행의 공식 웹 사이트로 이동;
• 메뉴의 오른쪽 상단 탭 "피드백"을 선택 (또는 유사한 오른쪽 하단에 있습니다).
• 빈칸 채우기;
• 보낼 수 있습니다.

여기에 러시아의 저축 은행이 집 떠나지 않고, 수에 불평을하는 곳입니다. 이 치료의 가장 큰 장점은 아무데도 갈 필요가 없다는 것입니다. 그리고 불만에 대한 답은 (SMS의 형태로) 지정한 전자 우편 또는 전화로 올 것이다.

어떻게 신청서를 완료하려면?

작성하면이 양식은 다음과 같은 정보를 제공해야합니다 :

• 당신이 개인 또는 여부를 기업 고객 ;
• 치료 (분기 №8 모스크바의 직원의 잘못된 행동 예를 들어 불만)의 목적;
• 치료의 원인 (당신은 "기타"를 "유지 보수"또는를 선택할 수 있습니다)
• 문제의 가장 간결하고 정확한 설명;
• 연락처.

양식을 작성의 끝에서, 당신은 할 수 있습니다 파일을 첨부 하여 무죄의 증거. 예를 들어, 과실 또는 부적절한 처리는 은행의 온라인 지원 담당자와 대응하는 동안 오류가 발생했습니다. 이 호소는 반드시 서비스로 이동 저축 은행의 일에 대해 불평 고객 서비스 품질은 가능하지만, 필요뿐만 아니라.

가리키는 때 중요한 점은 기억해야 할

피드백을 통해 자신의 불만을 떠나, 당신은 항상 검토의 어떤 단계 모니터링 할 수 있습니다, 그것은이다. 이것은 당신의 처리에 할당 된 고유 번호 덕분에 가능하다. 은행에서 응답이없는 경우, 당신은 또한 수와 불만이 그녀의 출발을 다시는 사실을 나타내는 치료를 반복 할 수 있습니다.

직접 지점의 리더십에 호소

각 고객은 은행에 문의하시기 바랍니다 것은 베르 방크 직원의 불평 위치를 알 필요가있다. 예를 들어, 부주의 한 직원에 대한 영향의 우수한 레버는 자신의 상사입니다. 그것은 참조 할 수 있습니다. 또한, 각 지점에서 사용할 불만의 책에 항목을 만들기 위해 의미가 있습니다.

비유하면 항상 주소의 불만을 인정 종이 버전으로 등록 된 편지를 보낼 수 있습니다 : 모스크바, 117997, 일을. Vavilov-, D. 19 (중앙 사무실 저축 은행). 그리고 당신은 보드 Grefa Germana Oskarovicha의 사장 겸 회장에게 편지를 작성해야합니다. 그것은 장려 또는 신용 기관의 직원의 징계 및 재료 책임을 유치하기 위해 자신의 능력에 있었다. 자가 치료가 표준 양식에 기록 할 필요가 모든 주장에 대해 유효합니다. 예가 아래에 볼 수 있습니다.

어떻게 핫라인에 문제를보고하기 위해?

때때로의 문제 성가신 행동 이나 취급 자체가 지점이나 사무실을 관리 참여한다. 이 경우, 그들에게 불평을한다. 이것은 예를 들어, 핫라인 은행을 호출하여 수행 할 수 있습니다 : +7 (495) 500-55-50 (모바일, "900"을 다이얼).

불만, 은행의 작품 리뷰 쓰기

우리는 아직의 경우 불평을 결정하지 않은 모스크바 스 베르 방크? 당신은 금융 기관의 부정적인 측면에 초점을 하시겠습니까? 또한, 문제의 간결한 설명과 함께 부정적인 리뷰를 작성하고 신용 포럼이나 포털 otzovikah 현장 넣어. 예를 들어,이 사이트의 가장 큰 중 하나는 사이트 banki.ru입니다. 그러나 글을 쓰는 시점에서 불만이 은행을 모욕 할 수 있음을 기억하십시오. 그렇지 않으면, 당신의 의견은 삭제됩니다. 이것은 당신에게 무엇을 주는가?

첫째, 이러한 자원은 종종 은행 자체를 검토하고 있습니다. 그 결과, 그들은 장애에 반응하고 상황을 해결하거나 아예 무시하는 데 도움이 빠르다. 둘째, 이러한 사이트에 많은 사람들이 존재한다. 그들은 대출 및 기타 제품에 대한 정보를 찾고 있습니다. 당신의 검토 결과에 따르면, 그들은 일반적으로 지점으로 이동하지 않기로 결정할 수 있습니다. 또는 당신은 또한 비슷한 문제에 직면하고 같은 생각을 가진 사람을 찾을 수 있습니다. 그리고 이것은 집단적인 불만이다. 따라서, 그것은 금융 기관의 대표들에 반응 할 가능성이 높아집니다.

어떤 방법이 도움이되지 않을 때

오랜 시간에 대한 요구와 상황이 해결 및 치료가 무시되지 않은 경우 그러나 경우, 저축 은행에 불평하는? 이 경우 중앙 은행에 직접 적용 할 수 있습니다. 레귤레이터 -이 경우, 이의 두 뱅크에 전송 될 하나의 카피 및 두 번째로 기록 될 것이다. 이 치료의 주요 목표는 중앙 은행의 문제에주의를 집중하는 것입니다. 그리고 당신은 논리적 해상도 주장을 가지고 그 의도의 심각성의 저축 은행을 보여줍니다.

어디 저축에 대해 불평하기 : 극단로 이동

그리고 어떤 조치가 도움이되지 않는 경우에도, 마지막 단계는 전문 변호사의 지원을 입대하고 안전하게 법원에 적용됩니다. 그러나이 작업에 대한 그 기억 :

• 상황이 정말 심각합니다;
• 당신은 그들이 옳다고 확인해야;
• 당신은 당신의 권리의 위반의 실제 증거가있다 (사진, 등등 스크린 샷 대응, 음성 통화 등을. 라합니다.).

그리고 물론, 패소 당사자는 법정 비용을 지불하는 것을 잊지 마세요. 예, 재판 자체가 추가적인 재정 지출을 내포하는 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.