사업고객 서비스

시작 사업가 : 서비스의 범위.

비즈니스의 선택은 크게 활동의 경제 전망에 의해 결정된다. 서비스 부문 - 주목받는 기업은 러시아 경제의 빠르게 성장하는 분야에주의를 기울여야한다.

서비스 - 인구에 대한 생산 및 서비스의 판매를 목표로하는 일련의 활동.

90 년대 후반부터 생산과 공공 서비스의 제공에 대한 국가의 태도를 변경했습니다. 수년에 걸쳐 크게 GDP에서 서비스의 비중 증가,하지만 여전히 유럽과 미국에서 국가의 매개 변수에 러시아 뒤쳐져. 따라서, 미국 경제가 때때로에서 서비스의 공유 등의 서비스라고 미국의 GDP는 77 %입니다.

또한, 서비스 부문은 인구의 고용에 중요한 역할을한다. 서비스의 생산은, 어떤 경우에는 큰 자본 투자를 필요로하고 일자리 창출, 경제의 안정성을 보장하지 않습니다. 다른 경우에는 업계의 개선과 발전을 obespechivet.

오늘날, 서비스의 범위는 상당히 새로운 기술과 서비스 및 고객과의 상호 작용, 증가의 현대적인 형태의 도입, 개선 된 비즈니스 활동 및 서비스 업체 간의 경쟁을.

분류 및 서비스 설명은 상기 선택된 기준에 따라 다양하다. 그러나 서비스 부문으로 사업이 양식의 아이디어를 제공하는 일부를 선택할 수 있습니다.

"는 국민의 요구"의 기준에 따르면 대한 서비스 물질의 생산 제품 (개인 서비스, 운송, 통신), 문화 상품 (교육, 과학, 체육 및 스포츠, 예술), 사회 분야 (유틸리티, 건강, 무역) 생산의 생산.

기준에 따르면 "만져서 - 무형성은"러브 록은 강조한다 :

인간의 몸 (건강, 스포츠, 관광,로 보내집니다 유형의 작업입니다 A) 서비스, 케이터링, 등을 전송, 뷰티 살롱과 미용실이);

다른 물리적 객체 (트럭, 수의학 서비스, 수리 및 장비의 유지 보수, 개인 서비스)로 전달됩니다 유형의 행동입니다 B) 서비스;

C)을 목표로 무형 활동하는 서비스 인간의 의식 (미디어, 정보, 교육, 문화 기관);

g) 무형 자산 (보험, 은행, 법률 서비스 등)과 무형의 활동이다 서비스

"경제적으로 의미있는 가격"의 기준에 따라 시장 (수송, 무역, 교육, 건강, 가정, 금융 중개 등) 및 비 시장 (과학, 무료 교육, 의료, 방위, 제어)으로 나누어집니다

"서비스의 목적"의 기준에 유럽 연합 (EU)은 세 가지 유형을 할당한다 : a) 소비자 (자동차 수리, 미용실, 음식, 환대, 등); 나) 사업 (법률, 감사, 컨설팅, 정보, 컴퓨터, 도매, 등)에 대한; C) 소비자와 비즈니스를위한.

지리적 위치와 같은 서비스의 개발이 요소에주의 할 필요가있다. 때문에 자연과 민족 형태의 각 영역은 소비자 서비스의 설정 poredelenny. 그럼에도 불구하고, 러시아의 유료 서비스의 볼륨이 최근 몇 년 동안 크게 증가, 주목해야한다.

그래서, 서비스 부문의 경우 - 초보자 사업가의 최종 선택은, 당신은 어떤 특정 서비스의 형태에 있어야합니다. 서비스는 생산과 판매 pesonala 자격에 따라 달라집니다 있도록 동시에 소비된다. 그들은 무형이기 때문에 중요한 경제 성장에 대한 회사의 소비자 신뢰입니다. 할당과 서비스를 회계에 어려움이있다.

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