원인 및 해결 방법 : 조직의 집단 간 충돌

어떤 회사의 결과는 자신의 능력에, 또한 그들이 상호 작용하고 서로를 이해하는 방법에뿐만 아니라, 그것에서 일하는 사람에 따라 달라집니다. 오늘날 조직은 종종 필연적으로 생산성에 영향을 미치는 갈등을 집단 간. 순서의 차이를 방지 할 수있는 방법의 형성의 근원을 이해하는 그것의 필요성을 감소 방지 할 수 있습니다.

충돌 - 양측 간의 충돌, 특정 상황과 하드에 그의 눈을 가지고 각각은 그것을 증명합니다. 상황이 싸움, 위협, 심지어 모욕을 돌아서 수 있습니다. 추가 정보를 스며 제시 직원의 의견을, 그 결과로, 당신은 정말 최고의 솔루션을 찾을 수 있습니다 때로는 이러한 현상은 긍정적 인 자질을 가져올 수 있습니다. 모든 신흥 차이를 조정하는 방법에 따라 달라집니다.

그룹 간 갈등의 원인은 매우 다양 할 수있다. 첫째, 어떤 조직에서 자원의 무한한 가능성하지 않고, 관리가 가장 효율적으로 사용하는 방법을 결정합니다. 그러나 직원 따라서 충돌을 만들어 자원을 공유하기 시작하는 모든 증가하고 싶어. 둘째, 종종 작업의 결과는 단위의 활동에 따라 달라집니다. 그 중 하나가 제대로 작용하면, 집단 간 충돌이 불가피하다. 셋째, 때로는 자신의 부서에서 목표는 모든에도 불구하고, 달성 될 모색 설정합니다. 그녀는 전체보다 더 많은 작업 시간을 지불 한 경우 조직의 임무 직원, 자극 장애. 넷째, 직원들은 그룹과 자신의 필요에 유리한 기능 만 공부 때문에 그들의 열망의 상황의 서로 다른 인식을 가질 수있다. 갈등의 원인은 조직에서 매우 일반적입니다. 이 회사는 다른 경험과 가치를 가진 다른 나이, 경험, 사회적 지위의 사람을 고용하는 경우 다섯째, 그것은 발생할 수있는 쉬운 집단 간 충돌이다. 여섯 번째 이유 - 부적절한 통신. 관리가 명확하게 작업 설명에 대해 직원들에게 알려 경우, 정확하게 임금의 변화에 대한 이유를 설명하거나 충돌하는 요구 사항의 원인이 부과 할 수없는 - 생산성, 충분히 높은 품질의 결과를 계획에 부합하지 못하는 감소.

집단 간 조직의 충돌은 여러 가지 방법으로 해결할 수 있습니다.

1. 회피 - 피고인 당사자의 하나는 대결을위한 시간의 부족을 인용, 완전히 다른 영역의 주제를 전달합니다.

2. 스무딩 - 분쟁 해결, 반대 의견이나 자신의 판단의 정당성의 동의에 따라. 마지막 피상적으로 더 많은 사용자 정의 상대에 대한 사람이 내 불화를 제거하기 때문에 상황은 비밀리에 의해 악화된다.

3. 타협에 대한 검색은 양쪽의 위치에 대한 연구를 포함하고 최적의 솔루션, 그들에게 가장 만족을 결정합니다.

4. 강압 - 다른 저항 할 수없는 하나 개의 그룹이 작은 부상을 많이 얻고 불만을 만드는 가지고있는 매우 효과적인되지 옵션에.

5. 문제 해결. 이 방법은 두 그룹 모두에서 어떤 상황의 표현을 고려하고 특정 전략 솔루션을 개발했다.

무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 사람들의 인식과 서로에 대한 신뢰의 학위에 해결하는 방법에 집단 간 충돌에 따라 달라집니다.