어디 주택에 대한 불만을 제기 하는가? 목록 및 주택 서비스의 품질

러시아 공동 주택 서비스의 제공은 종종 원하는 될 많은 나뭇잎. 주민들은 종종이 분야에서 관리하는 회사에 청구 할 수. 하지만 모두가 공공 시설에 불평을 어디로 알고있다. 과정, 모든 시민에 대해 알아야 할 사항은 무엇입니까? 문서의 어떤 기능에 주목? 이 모든 것은 나중에 설명한다. 사실, 제기 된 문제를 다루는 것은 것보다 쉽다. 몇 가지 간단한 규칙과 권고 사항은 크게 해당 기관에 신청 절차를 촉진 할 것이다.

불만은 - 그건 ...

우선 문제의 어떤 문서에 대한 명확합니다. 유틸리티 서비스에 대한 응용 프로그램은 무엇입니까? 그것은 쓸 때 어떤 상황에서?

불만 - 위해 이런 저런 몸을 목표로 치료는 자신의 권리와 이익을 보호 할 수 있습니다. 이 공공에 올 때, 문서가 그 조항의 품질이 좋지 반영됩니다. 즉, 같은 종이가 부적절한 유지 보수를 해결하라는 메시지가 표시됩니다.

때 불평하는

주택에 대한 불만을 제기 할 수있는 위치에 대한 생각, 그것은 단지 그것을 할 수있는 권리가 100 % 만족하는 사람이 이후에하는 것이 좋습니다. 다른 장기에 발생 의지하는 특정 상황이 있습니다.

관리 회사 및 유틸리티 서비스에 불만을 제출할 수 그럼 언제? 실제로, 구별은 대부분 다음과 같은 상황 사이에있다 :

• 유틸리티 서비스 및 주택의 부적절한 제공;
• 정당성없이 증가 관세 (너무 높은 요금을 올);
• 이유없이 특정 유틸리티 서비스의 부재;
• 부족하거나 (일반적으로 겨울에 난방을 연결하여)에 HCS에 부적절하게 수행 훈련 홈;
• 관리 회사와 서명 된 계약 위반.

시민은 서비스의 품질, 또는 사람에 만족하지 않는 경우 즉, 자신의 지불 계정에 와서, 당신은 불평 할 수 있습니다.

처리 유형

불만의 몇 가지 종류가 있습니다. 종의 종류에 따라 문제의 문서는 그 작성의 다른 방법이 될 것이다. 너무 크지 만, 차이가있을 것입니다.

지금까지 불만은 다음과 같습니다 :

• 개인;
• 집단.

연습에서 볼 수 있듯이, 응용 프로그램의 두 번째 유형에 더 빨리 반응한다. 개인 불만도 발생하지만, 그들은 더 이상 처리됩니다.

개인 항소는 시민의 대신에 작성합니다. 집합 적 - 일반의 의견을 표현하는 종이. 대부분의 경우, 이러한 문서는 형법의 작동 불량 발생했습니다.

어디 주택에 대한 불만을 제기 하는가? 어떤 팁과 트릭 생활에 아이디어를 유치하는 데 도움?

문서 서식

중요한 역할을 쓰기 항소의 규칙에 의해 재생됩니다. 그들은 무엇입니까? 모든 문서는 정확하게 작성해야합니다. 그런 다음에야 우리는 그의 적시 검토 및 특정 기관에서 응답을 기대 할 수 있습니다.

시민이 곳 공공의 일에 대해 불평하는 생각한다면, 그의 주소의 등록을 그 전에 몇 가지 간단한 규칙을 배울 필요가있다. 그들의 도움으로, 프로세스는 번거 로움을 제공하지 않습니다.

다음과 같이 불만의 등록 규칙은 다음과 같습니다 :

1. 시트 본체의 상부 우측 부에 송신되는 문서의 이름 물품. 여기에 조직의 머리를 표시하시기 바랍니다.
2. 다음 사람은 자신에 대한 정보를 게시하여야한다. 정보는 페이지의 오른쪽 상단 모서리에 기록됩니다. 문서의이 "캡".
3. 시트의 중심에서 ... "불만"라는 단어를 철자. 일반적으로 정제 처리의 하단에 위치. 예를 들어, "주택 서비스의 제공의 품질에 대한 불만."
4. 이것은 문서의 주요 부분옵니다. 이 상황의 독특한 이야기이다. 이 사건의 중요한 세부 사항을 지정하는 것이 필요하다.
5. 전송의 주요 부분 후 신청 서류에 첨부해야한다. 그들은 번호가 순서대로 지정됩니다.
6. 불만의 날짜와 불만 주민의 서명을 넣어 용지를 작성 완료.

이러한 모든 규칙 및 권장 쉽게 공공 시설에 불만을 작성하는 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 샘플 문서는 아래 제공된다. 원칙적으로 어려움을 유발하지 마십시오 "캡"과 결론 - 그것은 단지 주요 부분에 간다.

불만 작업의 기관

따라서, 치료 완료. 지금 당신은 공공 시설에 불평을 어디로 알아낼 필요가있다. 러시아, 많은 기관은 문서와 함께 노력하고 있습니다. 그것은 모든 권리 시민 또는 거주자가 위반 한 내용에 따라 달라집니다.

전반적으로, 우리는 다음과 같은 기관에 자신의 메시지를 보낼 초대합니다 :

• 관리 회사;
• 주택 서비스 회사의 공급 업체;
• 주택 검사;
• Rospotrebnadzor;
• 태아 알코올 증후군;
• HOA;
• 법원;
• 검찰청;
• 시정.

따라서, 정확하게 방문을 지불 할 어떤 특정 기관에 예측하는 것은 불가능합니다. 사실, 모든 보인다 것보다 쉽다.

관리 회사 및 공급 업체

어디 주택 및 공동 서비스의 일에 대해 불평하는? 으로는 모두가 상황과 위반의 성격에 따라 달라집니다 말했다되었습니다. 당신은 관리 회사와 특정 서비스의 제공에 적용 할 수 있습니다.

때와 같은 행동 정당화라고? 경우 :

• 시민들은 수준 이하의 서비스를 제공;
• 들어오는 지폐와 불일치의 경우;
• 어떤 이유없이 어떤 특정 공공 서비스가없는 경우.

일반적으로, 주택에 대한 모든 청구에 대한 운영 회사에 먼저 연락하는 것이 좋습니다. 심지어이 단계에서 질문을 해결 가능성이 높습니다.

FA들

어디 주택에 대한 불만을 제기 하는가? 당신은 연방 반독점 서비스에 직접 문서를 보낼 수 있습니다. 그런 다음 데이터 구성의 기초 구성하고 감사를 실시하는 것입니다.

FAS는 관세의 부당한 증가의 의심이있는 경우 불평하는 것이 좋습니다. 작업의 몸은 사건을 조사하고있다. 말한 바와 같이, 그것은 확인됩니다. 그것의 과정이 밝혀에서까지 특정 관세는 표준을 준수합니다. 지불하도록 요청하는 현금 흐름은 이론적 근거를 찾을 수없는 경우, FAS는 법률에 규정 된 제재 조치를 적용합니다.

주택 검사

주택 검사 -이 주장을 보낼 수있는 다른 기관입니다. 보통은 형법에 호소하거나 결과를 가져 오지 않은 주택 사무실 한 후 여기에 올 필요가있다.

불만이 주택 검사에 보낼 수있는 경우 목록이 있습니다. 그 중입니다 :

• 재산의 운영 규칙을 이행 실패;
• 가열 시즌 아파트의 준비 지연;
• 주거용 부동산의 소유자의 불법 소집;
• 의무의 관리 회사에 의해 오류가 발생했습니다.

어디 특정 경우에 주택 부서의 생략에 갈? 주택 주어진 장소에서 검사! 이들 조직이 재판 순서로 문제를 해결하는 데 도움이하는 것입니다.

Rospotrebnadzor

그러나이 경우 시나리오는 끝나지 않는다! 문제는 때때로 위반이 더 심각하다는 것이다. 또는이 문제를 해결하거나 문제는 재판없이 불가능합니다.

때때로 당신이 권리와 주거용 부동산의 소유자의 이익을 보호하기 위하여 연방 서비스에 갈 수 있다고하고있다. 일반적으로, 실제로 이러한 치료는 너무 자주가 없습니다.

Rospotrebnadzor 다음과 같은 문제에 도움이 될 것입니다 :

• "소비자 권리 보호에"법의 위반;
• 실패는 유틸리티 또는 잘못된 데이터의 제출을 제공하는 서비스에 대한 정보를 제공합니다;
• 높은 요금과 유효성을 의심.

이 절차에 대한 어렵거나 특별한 아무것도. 절차는 다른 조직에가는 다르지 않습니다. 보통 후 활동 Rospotrebnadzor 시민은 자신의 이익과 관리 회사의 권리 보호를 위해 소송을 제기합니다.

급진적 솔루션

주택 검사, HOA, Rospotrebnadzor - 법정 밖에서 시민들과 그들의 주장과 함께 일하는 모든 기관. 이러한 시나리오는, 실제로는 더 자주 발생합니다. 그러나 때로는 모든 통화 결과를 산출하지 않았 음을 발생합니다. 러시아에서는 모든 사람은 법 앞에 위치를 방어 할 권리가있다.

따라서, 다른 방법을 갈 수 있습니다. 어디 모스크바이나 다른 도시에서 주택에 대한 불만? 노트의 문제에 대한 근본적인 해결책 중 :

1. 소송. 문제의 평화적 해결에 모든 시도가 결과를 생성하지 않았을 때 그들은 일반적으로 발생합니다. 법원은뿐만 아니라 정의를 복원뿐만 아니라, 상황을 해결하기 위해 범인을 호출합니다.
2. 검찰에 전송 케이스. 실제로, 경우는 매우 드물다. 그것은 심각한 위반에 관해서는 검찰의 사무실에 불만을 제기 할 수 있습니다. 예를 들어, 서비스 회사의 머리, 주민의 돈을 할당한다.
3. 도시 행정에 방문. 또는 지방 자치 단체와 불만. 당신은 문서를 연구하고 도시 관리에 보낼 작성하여, 자신의 권리 및 기타 주민의 이익을 보호하기 위해 시도 할 수 있습니다. 이에 앞서, 모든 평화적으로 문제를 해결하는 데 의미가 권장된다.

사실, 급진적 인 방법은 항상 필요하지 않습니다. 대부분의 경우, 단순히 인내 -와 권한있는 당국은 기꺼이 빠르게 주장을 정렬 할 수 있습니다.

샘플 응용 프로그램

불만은 모양을? 시민이 주소 총재 유틸리티 기업들은 형법을 찾아 해당 문서에 적용보기로 결정하자. 어떤 템플릿 원래 주장을하는 데 도움이 될 것입니다?

예를 들어, 다음과 같습니다

나는 주소에 거주 이바노프 이반 이바노비치, (여권 데이터) : 5, 아파트 33 빌딩 세인트 피터스 버그, 드미트리 돈스코이 거리, 2005 년 3 월에 대한 공공 서비스에 대한 포인트 충전 상태를 확인하시기 바랍니다. 5000 루블 - 나는 영수증, "빛"부채의 수를했다. 모든 시간 나는 정기적으로 지불하고 있었다. 서비스 회사로서이 문제에 대한 답변은 거절을 얻었다. 공공 요금의 지불 청구서 및 영수증이 포함되어 있습니다.

어렵거나 그것에 대해 특별한 아무것도. 여기에 주택에 대한 작은 불만이다. HOA는 또한 것을 고려할 수 있습니다. 그러나 실제로는, 사람들은 하나 형법, 법원의 행위로 작업 또는 주택 검사에 적용됩니다.