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방법, 기능 및 권장 사항 : 회사의 타겟 고객을 식별하는 방법
어떻게 수요 제품, 서비스 또는 제품을 만드는 방법? 오늘날의 세계에서, 금융 비용, 박물관이나 리조트에서 휴가를 방문 슈퍼마켓의 인상은 소득을 생성하기 위해, 문제를 해결하거나 최종 목표를 가지고 있어야합니다 첨부으로 사람들이 인식 여부. 그리고 결과의 측면에서 더 매력적인 하나 또는 다른 투자, 사람이 지출 할 수있는 돈을 더합니다.
대상은 누구입니까?
정확하게 당신의 제품이 사람을 진짜 목표를 달성 할 수있는 방법이되었습니다하기 위해서는 정의하는 방법을 알 필요가 귀하의 타겟 고객을. 시작하기 위해,이 개념의 본질을 이해하자.
대상 고객 - 잠재 고객의 집합, 즉 그것은 당신의 서비스 나 제품 문제를 해결할 수있는 사람들이다. 개인의 전체의 특정 그룹의 요구에보다 정확한 정의는 성별, 연령, 사회적 지위 및 재정 상태에 의해 세그먼트로 분할 할 수 있습니다.
새로운 제품의 유도에서 모든 제조업체는 인기와 성공하는 꿈. 그러나, 불행하게도, 몇몇 사람은 방법을 알고있다. 제품의 타겟 고객을 식별 - 따라서 우리는 천천히하고 저렴하게 신뢰할 수있는 캠페인을 구축 할 수있는 기반을 마련.
제한 또는 요약?
타깃을 결정, 많은 전문가들은 일반적인 실수를 인정한다. 불행하게도, 그것은 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다. 예를 들어, 대상 고객 만 그들에 방향 진흥 정책으로 사람들의 특정 그룹의 명확한 제한, 자발적인 구매를 할 수있는 고객의 손실 위험의 제품을 노출 있다고 생각합니다.
그러나 신화이다. 현재까지 시장에 실수로 인한 구매의 비중은 매우 낮다. 그 비율은 지속적으로 인한 낮은 소득, 결과적으로 더 간단한 계획 비용, 떨어지고있다. 는 타겟 고객을 식별하고 적절하게 그녀에의 추진 방향을 어떻게 매우 중요한 이유입니다.
타깃의 특성
아무 문제없이 기본적인 특성과 기준 의지의 지식은 대상 고객을 식별하는 방법을 이해하는 . 사람들의 이러한 그룹은 다음과 같은 특징이 있습니다 :
- 관심. 사람들은 제품에 대한 관심을 느낄 정보를 찾을 필요가있다. 구동 할 수 있으며, 배울하지 않을 사람에게 자동차를 판매하기가 어렵습니다.
- 취득 할 수있는 능력. 광고 메시지에 초점을 맞추고 그룹은 구입과 이용을 할 수있는 필요가 할 수있는 수단이 있어야합니다.
- 섹스 마케팅 압력의 제공에 현재 판매자에게 충성을 변경합니다. 브랜드의 광신적 인 추종자는 가장 철 인수에 관심이있을 수 없습니다. 귀하의 메시지에 응답하기 위해, 구매자는 대화를 준비해야합니다.
더 많은 검색 조건!
식별 대상 그룹으로 이루어진 제 2의 덜 일반적인 실수는 실패 조건을 사용한다. 제대로 파악하고 그 연령, 위치 및 성별을 알 수있을만큼 사람의 특정 요구를 고려합니다.
같은 내 연령대 정반대 취미, 다른 심리적 특성과 삶의 방식을 소비자를 만날 수 있습니다. 잠재적 인 구매자의 세계로 더 깊은 당신의 침수, 더 당신이 그들에 대해 배웁니다. 그리고 더 잘 해결할 수있는 자신의 문제를 이해합니다.
올바른 질문 자신에게 물어보세요
귀하의 타겟 고객을 정의하는 방법에 대한보다 명확한 아이디어를 들어, 경험이 풍부한 전문가는 질문의 목록을 작성하는 것이 좋습니다. 그들에게 상세한 답변, 당신은 세부 사항 최종 사용자를 상상 극대화 할 수있는 그에게 가장 짧은 길을 찾을 수 있습니다.
- 고객의 성별을 결정, 누구를 위해 당신이 당신의 제품을 생산 결정합니다. 겨울 신발은 남녀 모두 생성 할 수 있지만, 우아한 부츠를 제공하고 남성 - 실제 신발.
- 당신이 작업하는 누구에 사람들의 연령 그룹을 누릅니다. 시도 스프레이 수 없습니다. 선명 국경, 더 정확한 송신 방향이다. 모델 겨울 부츠 얇은 노인에 대한 거의 적합 발 뒤꿈치, 청소년 겨울에도, 운동화를 선호합니다.
- 고객의 어떤 지역에 살고? 그리고 그들이 당신의 제품을 사용할 경우, 어떻게? 당신은 절연 가죽 겨울 부츠 중앙 벨트에있는 도시를 위해 좋은 것을 이해하고, 부츠 경우 제품의 타겟 고객이 훨씬 더 쉽게 식별 - 마을의 북쪽 극단적합니다.
- 무엇 않는 잠재적 인 구매자는? 어디에서 어떤 능력을하고있다? 교육과 사회적 지위의 수준은 의사 결정 과정에서 자신의 의욕을 따라 달라집니다. 부유 한 여성 매니저는 쉽게, 겨울 부츠의 두 번째 또는 세 번째 쌍을 구입에 대해 결정을 내릴 수 있지만 무궤도 전차 드라이버 매 시즌 하나 개의 출력 신발에 돈과 상상력 거의 충분.
- 당신은 소비자 무엇 흥분? 그의 문제는 무엇입니까? 여부 그는 겨울에 따뜻하게 옷을 입고 싶어? 그리고 어쩌면 더 세련된 될? 아니면 녹은 겨울에 좋은 신발 단지 편안하고 아늑한 느낌? 이러한 질문에 대한 답변은 중요하다.
설명을 만들기
질문에 대한 응답, 소비자에 대한 설명을합니다. 귀하의 라이프 스타일 대상을 분석 : 그가 어디로 가는지, 무엇을 텔레비전 방송을 본다? 차에 타기와 라디오를 청취? 아니면 트롤리 버스의 뒤쪽 창에 광고를 읽고? 일부 레스토랑에서 그는 어린이를위한 영화를보고 사랑하는 아내를 리드?
당신이 당신의 제품을 만든 누구를 위해 사람의 세부 계정, 신속하게 위치와 광고 홍보 클립을 삽입 할 수있는 뉴스 항목에 배치하는 방법을 이해하는 데 도움. 어디 사서함 또는 테이블 가까운 미용실에 소책자를 넣어. 당신은 여전히 타겟 고객을 식별하는 방법을 생각? 그런 특별한 경우를 고려한다.
관객의 결정
특히 초기 단계에서 조직의 자신의 사업은, 그것은뿐만 아니라 재료뿐만 아니라 지적 비용을 필요로한다. 그리고하지의 마지막 장소에서, 개발을위한 전략을 좋은 사업 계획을 작성하고 개발하는 능력과 함께, 회사의 타깃을 확인하는 방법에 그러한 필요가있다. 즉 당신의 노력에 전송됩니다 누구에게 분명하다.
회사의 타겟 고객의 정의 특징은 고객과 개인 고객과 기업 사이의 선택입니다. 첫 번째 그룹의 분석은 더 복잡하다. 가 지향하는 시장은, 그러므로, 낮은 안정성이 상당한 변동 될 수 있으며. 두 번째 세그먼트의 타겟 고객의 선택은 덜 불안정하지만, 개발에 상당한 비용을 필요로한다.
사이트에 대한 타깃
인터넷 자원의 타깃을 결정하는 구체적인는의 하나 또는 기타 콘텐츠에 관심을 가질 수있는 어떤 목적에 대한 명확한 이해입니다. 개발에서 의 홍보 전략 사이트를이 계정 성, 나이 및 자원의 가능한 사용자의 소득 수준뿐만 아니라 그들이 사용하는 운영 체제 및 브라우저뿐만 아니라 고려하는 것이 중요하다. 그리고 이러한 요소는 거주의 장소로, 반대로, 가장 중요한되지 않습니다.
특히 인터넷 자원의 홍보는 청중의 관심에 대한 철저한 연구의 필요성을 지시. 그러나, 다른 한편으로는, 그것이 가능 소위 캐주얼 소비자를 유치 할 수 있습니다. 예를 들어, 독립적 인 자동차 수리«에 대한 홍보를 수행하는자가 수리 "쿼리 또는으로"자동차 수리 "를", 당신은 또한뿐만 아니라 자신의 타겟 고객의 대표자, 그러나 입력 한 사용자를 사이트에 끌 것이다 ".
낮은 중간 주파수와 경쟁와 주요 구문의 홍보를 계획 할 때 신속하게 사이트의 타겟 고객을 정의하는 방법을 찾는 데 도움이됩니다 또 다른 방법은, 사용합니다. 위해서는 포괄적 인 "창"을 사용하지 가능한 한 많은 그룹을 구체화합니다. "이중 창문으로 나무 창을."예를 들어, 선택
어떻게 타겟 고객 서비스를 식별하기 위해?
타깃의 식별 - 특수 교육 상당한 경험을 필요로하는 시간이 소요 과정. 얼마나 정확하고 정확하게 잠재 고객을 파악하고 확인 설명하고 자신의 요구를 해결로, 직접 광고 캠페인의 성공에 따라 달라집니다에. 그리고 진흥 기금의 투자 수익.
또한, 타겟 고객을 식별하고 그룹의 행동 특성을 분석하는 방법에 대한 지식, 서비스, 고객의 문제를 해결하기 위해, 가능한 경쟁을 이길 수있는 가장 좋은 방법을 만들 수있는 기회를 제공 할 것입니다. 또한, 소비자 기호의 변화를 예측할 수있을 것이다. 뿐만 아니라 대상 고객의 행동 특성이있다. 이를 바탕으로, 제조자는 홍보 기능의 시간을 조정합니다. 그는 목표 구매 결정의 채택에 영향을 미칠 수있는 가장 효과적인 의욕을 파악하고 적용 할 수있게 될 것입니다.
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