어떻게 투어의 신뢰성을 확인하는? 러시아의 주요 관광 사업자 : 리뷰

어떻게 투어의 신뢰성을 확인하는? 이 문제는 최근 몇 년 동안 러시아 여행객들에게 특히 관련되었다. 놀라운 무엇인가 - 고객이 점점 더 자주 언론에 등장, 공항에서 헛된 등록에서 대기 중이거나 해외 호텔로 이동하려고하는 동안 다른 여행 회사는 활동의 종료를 발표 주장. 이 경우, "영웅 보고서는"잘 알려진 브랜드하지 하루 기업입니다, 그것은 개최됩니다. 어떻게 러시아 관광객 수합니까? 거기에 관광 사업자의 평가 유도 할 수 신뢰성의 측면에서는?

문제는 무엇인가?

관광 시장 선수의 파산 반영 판례,의 언론 보도 이해하기 - 실수하지,하지만 체계적인 문제, 출처가 제공하는 통계 전문가를 켜십시오. 파산 신청을 2014 년 다스 관광 사업자, 이상, 레저 이상 오만의 조직과 그 경험이 어려움. 관광객.

조직 "Turpomosch은"분명히 여행사에서 주문 호텔 및 항공기의 장소 않고 남아있는 이상 35,000. 남자, 주위에서 철수하도록 강요했다. 물론,이 수치는 2013 년 러시아어 관광 사업자를 제공 고객의 총 수를 반영하는 지표의 배경, 즉 1000 만. 남자에 대해 아주 작은 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나, 절대, 그들은 매우 설득력 볼 수 있습니다.

신뢰성 - 모션

투어 연산자의 신뢰성을 확인하는 방법에 기준점이 될 수있는 기준 중 하나는, 전문가들은 적극적인 사업 개발을 불렀다. 개발, 아직도 서있는 다른 도시에 자사의 브랜드를 홍보하지 않는 회사는 다음 실질적인 금융 매장량을 가질 가능성이있는 경우, 분석가들은 시장을 생각합니다. 표시기는 또한 투어 연산자 서비스를 새로운 서비스, 재미 있고 특이한 여행의 구조의 모양이다.

효과적으로 - 그래서 확실하게?

일부 시장 분석가들은 성공을위한 사업자의 드레스를 충족하기 위해 제안했다. " 회사의 지불 능력의 표시 예를 들어, 시내 중심에 비싼 사무실, 높은 품질은 수리 될 수 있습니다. 또 다른 간접적 인 표시 - 기능 및 사용자 친화적 인 웹 사이트, 제조 저렴한 비용하실 수 있습니다.

미리의 다양한 선택

또 다른 기준은 시장 분석을 축하 - 오랫동안 투어를 예약 할 수 있습니다. 고객에게 기회의 폭 넓은 선택을 제공하는 호텔, 항공사, 다양한 중간 구조에서 -이 회사는 업계에서 링크의 좋은 세트를 가지고 있음을 나타냅니다.

신뢰할 수있는 관광 사업자에 의해 특징되는 비즈니스 모델, 파트너와 회사의 관계에 상당한 다양 화를 제안, 전문가들은 말한다. 어떤 상대방 문제가있는 경우이 클라이언트에 대한 제안의 형성의 측면에서뿐만 아니라 예비 스트로크의 가용성 측면에서뿐만 아니라 유용합니다.

바다 헌장

일부 전문가들은 부정적인 여행사는 전세 항공편에 의해 나머지 클라이언트를 참조 연습을 말합니다. 비행은 정기적 인 일정의 일환으로 수행 될 때 훨씬 더 신뢰할 수있는 옵션은, 분석가들은 말한다. 고객이 투어 연산자의 신뢰성을 테스트하는 방법에 대한 질문을 요청하는 경우 따라서, 항공사와 기업 관계의 모델을 보는 데 유용합니다.

좁은 전문화

일부 시장 분석가들은 고도로 전문화 된 여행사의 중요한 기준을 믿습니다. 어느 어느 한 지리적 방향, 국가 또는 테마 투어와 함께 작업, 예를 들어, 표현 될 수있다. 사실에도 불구하고 러시아 최대의 관광 사업자가 평균 플레이어, 특정 틈새 시장 세그먼트에서 후자 그러나 성공적으로 싸울 수있는 지도자에 비해 불균형 적으로 대형 금융 가능성이 있고, 심지어는 그 자체로 고객을 유혹한다. 이 경우, 사람들은 적절한 수준의 서비스를 받게됩니다.

사전에 지불

항공편과 호텔 예약 서비스에 대해 지불하는 실패 또는 운영자 자원의 예상치 못한 부재를 - 여행 시장에서 가지고있는 가장 흔한 문제 중. 이 회사의 고객은 공항에 그대로있는, 그 때문에 티켓은 여행사에 지급되지 않는다는 사실에서 확인할 수 없습니다 것을 배운다. 체크인시 비슷한 상황이 될 수 있습니다. 이러한 경우를 방지하기 위해, 전문가들은 관련 상대방의 서비스를 미리 지불 보장 투어 운영 업체, 처리하는 것이 좋습니다.

경우에도 그러나 회사의 약속은 여전히 호텔 또는 지불 있는지 확인하는 항공사를 호출 할 필요가 가기 전에, 전문가들은, 관광객, 만들어집니다. 이 정보는 비밀이 아니며, 이러한 종류의 시험은 금지되지 않는다. 이 티켓을 지불하고 방에있는 장소의 사실뿐만 아니라 확인뿐만 아니라, 모든 날짜를 확인하기 위해,뿐만 아니라 좌석뿐만 아니라 아웃 바운드 비행에, 또한 다시 확인되어 있는지 확인하는 것이 중요하다.

외국의 도움

일부 전문가에 따르면, 투어 연산자의 신뢰성을위한 중요한 기준은 외국 기업의 주식의 단순한 보유로 간주 될 수 있습니다. 이 대출을위한 최상의 조건에 대해, 특히 나타낼 수 - 해외 요금은 경우에 따라 은행의 비율 충성, 낮습니다. 외국인 투자자의 경우, 러시아어 관광 시장은 매력적이다 - 그것은 또한, 성장 우리의 여행자, 대부분의 유럽인들보다 더 많은 여행 비용을 지출 할 준비가. 러시아 관광 사업자의 공인 자본의 외국 파트너의 비율은 중요 할 수 있기 때문이다.

경비 주?

러시아 의원은 현재 관광 사업자의 작업을 위해 추가 규칙을 부과 할 수있다 "관광 활동의 기초 정보"연방 법률로 매우 유망한 개정을 준비하고 있다는 증거가있다. 당국의 심의의 최종 단계는 11 월과 2014 년 12 월에있을 것으로 예상된다. 어떤 법률의 새로운?

우선, 관광 사업자의 회사의 등록에 항목에 대한 임계 값은 증가 될 것이다. 수 필수 조건, 특히, 적절한 재무 제표의 제공 (및 지원 - 감사의 결과), 개인에 관한 정보뿐만 아니라 제공 영업권 이 회사의 첫 번째 사람을. 전세 항공편과 관광 사업자의 은행 보증의 존재 - 필수가 될 수있는 금융 성격의 또 다른 기준.

새로운 시스템이 어떤에서 책임 보험에 가입 한 여행사입니다 도입 될 것으로 예상된다. 특히, 우리는 특별 기금의 모든 관광에 대한 양을 고정 로열티에 대해 이야기하고, 자금이있는 문제가 발생할 때 사용할 것으로 예상된다.

당국의 힘

아마 (감사를 시작하는 방향 포함) 제어 및 감시 기능에 힘 연방 여행 사과를 확장합니다. 운영자의 활동이 검사 과정에서 위반을 식별 할 경우, 그것은 등록에서 제거 할 수 있습니다. 그 기관 이외의 법에 따라 법적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 활동은의 범죄 행위로 간주된다는 것을 의미 불법 사업.

이 레지스트리는 무엇인가?

우리는 그들의 브랜드 공식 레지스터에있는 경우 관광 사업자가 합법적으로 만 작업을 수행 할 수 있다고 말했다 위. 그것은 무엇을 의미 하는가?

활동은 우리가 말했듯이, 불법, "인증"입니다. 레지스터는 연방 수준에서 작동합니다. 투어 사업자 모스크바, 블라디보스톡 또는 국가에 의해 정의 된 기준을 충족해야합니다 회사의 작은 마을에 등록.

해당 레지스트리 - 주. 그는 관련 기관의 평가 여행사 신뢰성의 시스템으로 2007 년에 나타났다. 순간의 주요 기준 - 금융 지원 활동의 수준. 충분한 경우, 여행사는 레지스터에 들어갑니다. 수천 개의 기업 - 이제 목록에 주 사업자 "공인". 주로 보험 회사 - 또한, 레지스트리 관광 활동의 조직 세그먼트의 입장을 제어 할 수있는 기능을 가지고, 그것은 다른 거래 상대방 사업자에 대한 참조 역할을합니다.

레지스트리 법률이 필요

많은 관광객 그러나, 레지스트리가 있다는 사실을 인식하지 않았다. 전문가주의로, 고객에게 전달 된 기업의 대부분은 "인증"을 해당 불편하지만 꽤 있었다. 따라서, 시장 분석가들은 믿고, 현재 형식으로 등록 -하지 지표. 그러나 관광 산업을 규제하는 법률에 대규모 개정의 채택의 사람들을 될 수 있습니다.

온라인에서 현황

어떻게 온라인 분석을 통해 투어 연산자의 신뢰성을 확인하는? 그것은 가능합니다. 또한, 많은 러시아는 인터넷 리소스를 사용 않았다 선의의 여행사를 식별하는 것을 선호합니다. 그것은 온라인 정보 소스를 탐구하는 것이 신뢰성의 관점에서 관광 사업자의 등급을 검사하고,에 의해 허용됩니다.

당신이 사용할 수있는 첫 번째 일은 - 서비스 웹 사이트 분석. 그들의 도움으로, 당신은 인용에 대한 여행사의 "가상 표현」을 탐색 할 수 있습니다, 방문자와 다른 사람의 수는 온라인 공간에서 인기있는 브랜드의 증거이다. 그러나, 웹 사이트 트래픽의 상당 비율이 인위적으로 생성 할 수 있습니다 명심해야한다. 따라서, 연구 사이트 통계 -이 가장 잘 보완 가능한 도구 중 하나 단지입니다.

사이트, 포털 및 예약 시스템 등 사업자의 해당 섹션에있는 관광 포럼 - 이러한 예를 들어, 연구 리뷰로 즉 다양한 관광 사업자와 협력의 실제 경험 한 사람들의 의견은, 관련 프로그램 여행 및 다양한 서비스 업체를 사용합니다. 그러나, 하나이며, 그것은 매우 분명주의해야 할 점이다 - 리뷰뿐만 아니라 트래픽이 proplachennymi, 비현실적 일 수있다.

그 사용자에 대한 대안은 자신의 블로그에서 "승진"전문가 평가를 할 수있다. 가장 큰 장점은 - 그들이 지불됩니다 (- 다음, 가장 가능성이, 저자는 그가 현실에서 상호 작용의 부정적인 경험이있는 여행사를 찬양하는 많은 수 없으며 만약 그렇다면) 가능성이다. 단점 중 - 다른 전문가의 의견도 반대, 매우 비슷 될 수있다.

국가 품질 표준

업계에서 회사의 성공을 반영, 관광 사업자의 선택은 그가받은 레 갈리아에 대한 정보가 될 수 안내 할 수. 사람들은, 예를 들어, 보너스 여행 러시아어 시상식은 다음을 포함합니다. 이벤트의 일부가 관광 사업자에 의해 결정되기 때문에 전문가위원회는 가장 신뢰할 수있는 사이에있는.

2013 년 평가의 수상자 - 같은 TEZ 투어, "되는 Biblio 글로"Pegas 여행 같은 회사. 즉, 주로는 시장의 선두 주자, 가장 큰 사업자이다. 단지 TEZ 투어 확보 투표의 33 %를 받고, 리드를 지휘. 회사의 활동의 규모를 그 결과, 필요한 자원의 가용성 관광객에 대한 의무를 이행 - 이것은 우리, 위의 기준 중 하나를 확인합니다. 명성 요소의 역할을하고 게다가. 시장 선두 주자는 고객이 신뢰할 수있는 관광 사업자입니다 안심하고 싶습니다.

상 공동 마케팅 커뮤니케이션 작업, 여행 러시아어 뉴스 잡지와 회사 PR2POINT를 설립했다. 을 기준으로 수상자를 결정하기위한 방법론 사회 학적 조사 운영자의 서비스를 사용 관광객을. 러시아 따라서 자체가 신뢰성 측면에서 관광 사업자의 등급을 구성합니다. 처음 응답자가 미리 선택 (30 개) 기업의 목록은 적어도 2013 년이었다입니다 - 그러나, 주목해야한다. 아마도 새로운 평가가 잡지 될 가능성이 여름, 2014 년이며, 다른 기준은 사회의 높은 점수 경쟁 기업의리스트의 형성을 할 수 있습니다. 2013 년 응답자의 샘플은 모든 연방 지역을 대표하는, 205 개 정착촌에서 1,600명에 달했다. 당신의 의견에, 가장 신뢰할 수있는 세 러시아 관광 사업자를 선택 : 응답자에 해결 된 문제는 다음과 같이이었다.

이 물론이고, 다른 업계 순위는, 아마도 덜 간단한 주민을 잘 알려져 있습니다. 지역 "엘리트 목록"도 있습니다. 많은 산업 포털의 평가 만들려고 모스크바 관광 사업자를 신뢰성, 상트 페테르부르크, 극동 지역의 관점에서. 기준은 특정 도시에서 사업의 특성에 따라 선택할 수 있습니다.