은행 원격 유지 보수 - 사용 및 개발

각 은행의 주요 목표는 이익을 극대화하는 것입니다. 최적의 결과를 위해, 유치하고 더 많은 고객을 유지하는 것이 필요하다. 차례로, 은행의 전체 집합 사이의 클라이언트는 가장 편안한 옵션을 선택합니다. 현대적인 접근 방식을 선택하는 중요한 기준 중 하나입니다. 원격 유지 보수는 러시아어 은행의 서비스 목록의 80 %에 포함되어 있습니다. 이 문서는 개발의 방향이 무엇인지 원격 뱅킹 시스템과 무엇을 볼 것이다.

RBS의 개념

은행 원격 유지 보수 - 은행과 원격 작업을 위해 특별히 개발 된 기술. DBS는 포괄적 관련 고객 서비스 개인 존재하지 않고 은행을.

DBS 시스템은 오랫동안 유럽과 미국에서 사용되어왔다. 러시아, 이러한 시스템은 아주 최근에 통합했다. 그러나 매년 RBS의 안정적인 발전이있다. 매년 고객의 증가 적극적으로 가상 은행을 사용.

, 청구서를 지불 등 계정 문, 등록 응용 프로그램, 지불 문서의 등록을받을 - - 대응 모드에서 수행 할 수 있으며, 개인의 존재없이 은행 원격 서비스의 본질은 금융 거래의 많은 수 있다는 사실에 구성되어 있습니다.

은행 원격 서비스는 다음과 같습니다

• "은행 클라이언트".

• "인터넷 클라이언트".

• 시스템 "전화 클라이언트".

• ATM 뱅킹 서비스 및 금융 장치의 사용.

"은행 고객"또는 "지방 클라이언트"의 시스템

이 시스템은 컴퓨터 프로그램을 통해 원격 클라이언트 액세스에서 작동합니다. 이런 종류의 작업을 위해 당신은 기술 리더십을 위해 은행에 문의하고 프로그램을 설치해야합니다. "두께 클라이언트"- 원격 뱅킹 시스템은 두 번째 이름이 있습니다. 그것은 해외 (원격 은행, 주택 은행)에서 통합되어 있습니다. 전문 프로그램은 은행 거래의 개인 고객 정보와 역사를 유지합니다. 개별 링크에 클라이언트 프로그램은 은행에 연결합니다. 연속 운전의 경우, 고객은 모뎀 또는 유선 인터넷을 통해 영구적 인 연결을 유지하는 데 필요합니다.

"은행 - 클라이언트"시스템 사용자의 가장 큰 수는 법인 사이에 관찰된다. 조작의 용이성 계좌의 현재 상태 및 다양한 동작의 실행을 표시하는 정보의 수신이 원격으로 수행한다는 것이다.

"클라이언트 - 은행"이라는 상호 협력의 잘 작동 시스템은 많은 대형 기업에 의해 사용된다. 금융 프로그램은 지불 문서의 작성 및 계정 자금의 모든 움직임의 전체 트랙을 제공합니다.

"인터넷 클라이언트"시스템 또는 "씬 클라이언트"

지금이 순간, 원격 뱅킹 서비스의 온라인 서비스는 인구의 50 % 이상 사용. 러시아 은행의 대부분은 이미이 시스템을 사용하고 있습니다. 거의 모든 은행은 당신이 필요한 모든 정보를 배울 수있는 자체 웹 사이트를 가지고있다.

"인터넷 클라이언트"또는 "씬 클라이언트"(인터넷 뱅킹, 웹 뱅킹)의 시스템은 추가 소프트웨어의 설치를 포함하지 않습니다. 인터넷에 액세스 할 수 있도록 충분한 시스템을 작동합니다. 개인 계정에서 각 클라이언트가 자신의 계정에 대한 데이터를 볼 수있는 능력을 가지고, 서비스에 대한 비용을 지불뿐만 아니라, 그 또는 다른 금융 서비스를위한 응용 프로그램을 실행 문을받을 수 있습니다.

편의를 위해, 사용자는 스마트 폰에서 동일한 작업을 수행 할 수있는 모바일 버전을 생성한다.

"전화 클라이언트"시스템

은행 원격 서비스를 포함하는 가장 간단한 종류 - 제공하고 전화를 통해 정보를 처리한다. "전화 클라이언트는"폰 뱅킹 및 SMS 뱅킹을 포함한다.

서비스 뱅킹하면 은행 담당자에게 문의 할 수있는 콜센터의 존재를 전제로한다.

계획 처리 및 전송은 몇 가지 옵션이 있습니다 :

• 클라이언트는 운영자와 통신한다;

• 클라이언트는 음성 메뉴를 이용하여 정보를 수신하고;

• 고객은 SMS 뱅킹을 통해 정보를 수신;

클라이언트가 제공하는 서비스의 목록이 제한됩니다 전화 만 관심 정보를 수신 할 수 및 응용 프로그램의 몇 가지 유형을 소개. 그러나, 추가 작업은 현금 또는 자금 이체는 식별 및 개인의 존재를 필요로한다.

ATM 뱅킹 서비스 및 은행 장비의 사용

대부분의 개발 "ATM 뱅킹"RBS 중 하나는 러시아에서 네트워크 및 은행 장치의 사용을 고려 -이 터미널과 ATM 기기의 네트워크를 포함한다. 지점과 ATM 기의 수에 의하여 가장 일반적이고 인식 기관의 수준, 스 베르 방크가 보유하고, 대부분의 개발의 고려된다 원격 뱅킹 서비스.

러시아 RBS의 개발

의 국가에서 해외 근처 RBS 러시아보다 몇 단계 더 높다. 지금이 순간, 원격 뱅킹 서비스의 개발은 몇 냉동입니다. 문제는 은행 시스템이나 사람들이 모두 같은 큰 변화에 대한 준비가되지 않은 것입니다. 과도한 금융 투자의 몇 불안정한 재정 상황을 위해 무리입니다. 타협 많은 수의 컴퓨터의 수준이 기성 세대를 사용 말할 것도없고, 인터넷에 대한 접근이 부족하다.

같은 은행 임원이나 온라인 뱅킹에 전체 전환에서 비디오와 같은 혁신, 우리는 모스크바와 주요 지역 센터를 제외하고, 가까운 장래에 볼 수 있습니다. 지금이 순간, 러시아의 전자 금융 시스템의 사용은 시스템의 보안을 개선하기위한 서비스의 높은 수준을 달성한다.

단점의 RBS

보안 시스템 : 다른 나라에서와 마찬가지로, 러시아 은행 원격 서비스는 한 가지 큰 단점이있다. 숙련 된 프로그래머 하이재킹 및 사용자의 개인 계정에서 자금의 도난은 너무 쉽게 이익 간주됩니다. 사실에도 불구하고 은행은 지속적으로 자신의 시스템을 개선하고, 아직 보안 시스템을 해킹 할 수 사기꾼이 있다는 것을.

결론은 은행이 침입자로부터 데이터를 보호하기 위해 충분한 돈을 투자하고있다, 그러나 동시에, 고객의 자금이 공격을 받고 있다는 것입니다. 그것은 이러한 비용은 클라이언트의 어깨에 떨어지는 때문에, 채널의 클라이언트 시스템의 보호 수단의 최소 투자한다는 사실 때문입니다.